to read complaints and reviews, or file yours.110 TL'lik Ücretli Oyun İçin Alınan GB'ler Hattıma Yüklenmedi
Turkcell gnç uygulamasında ücretli oyun oynadım ancak hakkım olan internet paketim hattıma tanımlanmadı. Dün gece saat 22.00 civarında gnç içindeki gol atma oyunundan toplam 110 TL’lik ücretli oyun oynadım. Oyunları tamamlamama rağmen almam gereken GB’ler hattıma yüklenmedi ve şu an internete acil ihtiyacım olmasına rağmen kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir yetkiliye bağlanamadım, dolayısıyla hiçbir dönüş alamadım. Ödeme alınmasına rağmen kampanya karşılığında vaat edilen GB’lerin hatta tanımlanmaması beni mağdur etti.
Ödediğim ücret karşılığında kazanmam gereken tüm GB’lerin bir an önce hattıma tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 07.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
