Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pronet'in Yanıltıcı Sözleşme Şartları Ve Haksız Ödeme Yükü

9

06.03.2025 tarihinde Pronet satış temsilcileri iş yerimize gelerek alarm sistemi için bize 2 ay deneme süresi olacağını, memnun kalmazsak sözleşmeyi iptal edebileceğimizi sözlü olarak söyleyip bu şekilde güven vererek sözleşme imzalattılar. Ancak sonrasında bu konuşmaya uymadılar; 3 aylık deneme gibi anlattıkları sözleşmeyi aslında 3 yıllık olarak düzenlemişler.

Sözleşme sahibi olarak eşim Perihan Ç****’in ismini yazdırmışlar, fakat asıl iş yeri sahibi ben, Kadir Ç**** olmama rağmen süreç bu şekilde ilerlemiş. İki şubemiz için, İzmir ve Konya şubeleri adına, aylık yaklaşık 10.000 TL ödeme yapıyoruz ve bugüne kadar ortalama 190.000 TL ödemek zorunda kaldık. Aboneliklerimiz Perihan Ç**** adına s‑813523 ve s‑813524 numaralı aboneliklerdir.

Yaşadığımız güvensizlik nedeniyle sözleşmeyi iptal ettirmek istediğimizde, bize bu bedelleri ödememiz gerektiği, aksi halde hakkımızda haciz işlemi uygulanabileceği söylendi. Esnaf olduğumuz için haciz durumu yaşamamak adına mecburen ödemeye devam ettik. Avukata danıştığımızda, sözleşme olduğu için mahkeme sürecinin uzun sürebileceği ifade edildi.

Biz, satış esnasında sözlü olarak beyan edilen şartlara uyulmadığı, eşim Perihan Ç****’in eksik ve yanıltıcı bilgilendirme ile 3 yıllık sözleşmeye yönlendirildiği için, bugüne kadar ödediğimiz tutar dikkate alınarak sözleşmenin iptal edilmesini ve üzerimize kalan haksız ödeme yükünün kaldırılmasını talep ediyoruz. Bu konuda mağduriyetimizin giderilmesini ve tehdit edici haciz söylemlerinin son bulmasını istiyoruz.

6 Kasım 13:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

"Sayın Kadir Ç.; Yaşadığınız deneyimin beklentinizi karşılamamasından dolayı üzgünüz. Bildiriminizde yer alan konuyu doğru anlamak ve yalnızca genel bir yanıt vermek yerine, sorunun kaynağını ve uygulanabilecek çözümü netleştirmek istiyoruz. Aboneliğinize ve şikâyetinize konu sürece ait kayıtlar kontrol edilerek yaşanan durumun nedeni, mevcut aşama ve atılacak sonraki adımlar belirlenecektir. İnceleme sonucunda yapılan tespitler ve varsa uygulanabilecek çözüm seçenekleri açık şekilde tarafınızla paylaşılacaktır. Konuyu sonuçlanana kadar takip ederek yapılan işlemi ve sonucu görünür şekilde paylaşacağız. Saygılarımızla, Pronet Güvenlik Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Yanıltıcı Sözleşme, İptalde Aşırı Ücret Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

1.649

"Kayıt aşamasındaki kişi haricinde, sonradan ilgilenen Pronet ailesine teşekkürler. (Çağrı merkezi Elife Hanıma da özellikle teşekkürlerimi sunuyorum.)"

Pronet Alarm Sistemi Kurulumundan Sonra Yaşanan Teknik Sorunlar Ve Bayi Tarafından Yanıltıcı Yönlendirme

18 Kasım 2025 22:191.545

Temmuz 2025’te İstanbul Sultangazi’deki işletmemize Pronet alarm sistemi kuruldu. Kurulumdan sonraki ilk iki gün boyunca...

Sözleşme Şartları İhlal Edildi, İptal Bedeli Aşırı Yüksek

301

Pronet üzerinden iş yeri alarm sistemi için Ekim ayında bağlantı yaptırdım. Tanıdığım bir satış danışmanı, bana 6 ay ücr...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Pronet Güvenlik Sistemlerine Ulaşamıyorum

Pronet GüvenlikSistemlerine Ulaşamıyorum

Profil fotoğrafı
Umut
Pronet Kamera Sistemleri Sıkıntılı!

Pronet KameraSistemleri Sıkıntılı!

Profil fotoğrafı
Yaşar
Pronet Güvenlik Hizmetleri Yanılttı!

Pronet GüvenlikHizmetleri Yanılttı!

Profil fotoğrafı
Gamze
Pronet İptal Olmayan Abonelik

Pronet İptalOlmayan Abonelik

Profil fotoğrafı
Emel
Pronet Haksız Yere İcraya Verip Haber Bile Vermiyor!

Pronet HaksızYere İcraya Verip Haber Bile Vermiyor!

Profil fotoğrafı
Suren
Pronet Yalan Beyan Üzerine Yapılan Bir Kurulum!

Pronet YalanBeyan Üzerine Yapılan Bir Kurulum!

Profil fotoğrafı
Ezgi

Öne ÇıkanKonular