Pronet'in Yanıltıcı Sözleşme Şartları Ve Haksız Ödeme Yükü
06.03.2025 tarihinde Pronet satış temsilcileri iş yerimize gelerek alarm sistemi için bize 2 ay deneme süresi olacağını, memnun kalmazsak sözleşmeyi iptal edebileceğimizi sözlü olarak söyleyip bu şekilde güven vererek sözleşme imzalattılar. Ancak sonrasında bu konuşmaya uymadılar; 3 aylık deneme gibi anlattıkları sözleşmeyi aslında 3 yıllık olarak düzenlemişler.
Sözleşme sahibi olarak eşim Perihan Ç****’in ismini yazdırmışlar, fakat asıl iş yeri sahibi ben, Kadir Ç**** olmama rağmen süreç bu şekilde ilerlemiş. İki şubemiz için, İzmir ve Konya şubeleri adına, aylık yaklaşık 10.000 TL ödeme yapıyoruz ve bugüne kadar ortalama 190.000 TL ödemek zorunda kaldık. Aboneliklerimiz Perihan Ç**** adına s‑813523 ve s‑813524 numaralı aboneliklerdir.
Yaşadığımız güvensizlik nedeniyle sözleşmeyi iptal ettirmek istediğimizde, bize bu bedelleri ödememiz gerektiği, aksi halde hakkımızda haciz işlemi uygulanabileceği söylendi. Esnaf olduğumuz için haciz durumu yaşamamak adına mecburen ödemeye devam ettik. Avukata danıştığımızda, sözleşme olduğu için mahkeme sürecinin uzun sürebileceği ifade edildi.
Biz, satış esnasında sözlü olarak beyan edilen şartlara uyulmadığı, eşim Perihan Ç****’in eksik ve yanıltıcı bilgilendirme ile 3 yıllık sözleşmeye yönlendirildiği için, bugüne kadar ödediğimiz tutar dikkate alınarak sözleşmenin iptal edilmesini ve üzerimize kalan haksız ödeme yükünün kaldırılmasını talep ediyoruz. Bu konuda mağduriyetimizin giderilmesini ve tehdit edici haciz söylemlerinin son bulmasını istiyoruz.
"Sayın Kadir Ç.; Yaşadığınız deneyimin beklentinizi karşılamamasından dolayı üzgünüz. Bildiriminizde yer alan konuyu doğru anlamak ve yalnızca genel bir yanıt vermek yerine, sorunun kaynağını ve uygulanabilecek çözümü netleştirmek istiyoruz. Aboneliğinize ve şikâyetinize konu sürece ait kayıtlar kontrol edilerek yaşanan durumun nedeni, mevcut aşama ve atılacak sonraki adımlar belirlenecektir. İnceleme sonucunda yapılan tespitler ve varsa uygulanabilecek çözüm seçenekleri açık şekilde tarafınızla paylaşılacaktır. Konuyu sonuçlanana kadar takip ederek yapılan işlemi ve sonucu görünür şekilde paylaşacağız. Saygılarımızla, Pronet Güvenlik Hizmetleri















