to read complaints and reviews, or file yours.Honda Tansoy Yetkili Bayisinin Sahte Sıfır Kilometre İlanı Tüketiciyi Yanıltıyor
Honda Tansoy yetkili bayinin Sahibinden.com üzerinden Honda Goldwing için yayınladığı ilan nedeniyle şikayetçiyim. İlanda aracın sıfır kilometre olarak satışta olduğu belirtiliyordu. İlanı görüp bayiyi aradığımda, aslında böyle bir aracın ellerinde olmadığını, ilandaki aracın henüz gelmemiş, gelecekte gelecek bir araç olduğunu söylediler.
Gerçekte stokta olmayan bir aracı varmış gibi sıfır kilometre ilanı vermeleri, tüketiciyi yanıltıcı ve güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır. Bu nedenle ilgili ilanın acilen kaldırılmasını veya gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini ve bu tür yanıltıcı ilanlar vermesi sebebiyle Honda Tansoy bayisine gerekli yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum.
İlgili Honda Goldwing motosikleti, Sahibinden.com platformunun ilan oluşturma kriterleri doğrultusunda yayımlanmıştır. Platformda konsinye olarak satışa sunulan motosikletler için ayrı bir ilan kategorisi bulunmadığından, ilan sistemin sunduğu seçenekler çerçevesinde oluşturulmuştur. Söz konusu motosiklet, NATO Zirvesi sürecinde satılmıştır. Satışın gerçekleştiği dönemde şirketimizin kapalı olması nedeniyle ilanın aynı anda güncellenmesi veya yayından kaldırılması mümkün olmamıştır. Şirketimizin yeniden faaliyete başlamasının ardından ilanlarımız gözden geçirilmiş ve güncelliğini yitiren ilanlar sistemden kaldırılmıştır. Bayimiz, faaliyetlerini her zaman şeffaflık ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla yürütmektedir. Şikayete konu olayda tüketicileri yanıltmaya yönelik herhangi bir amaç veya uygulama söz konusu değildir. Yaşanan durum, ilan platformunun işleyişi ile satış sürecinin zamanlamasından kaynaklanmış olup, gerekli güncellemeler ilk fırsatta gerçekleştirilmiştir. Müşterilerimizin geri bildirimlerini önemsiyor, ilanlarımızın güncelliği konusunda gerekli hassasiyeti göstermeye devam etmekteyiz.
