to read complaints and reviews, or file yours.Gnç Çatlat Hakkım Sürekli Ücretli Pakete Dönüştü, Mağdurum!
Gnç Çatlat hakkımı yaklaşık bir aydır Turkcell gnç mobil uygulaması üzerinden kullanıyorum. Ancak son bir aydır her hafta denediğimde sürekli olarak sadece ücretli internet paketi çıkıyor. Daha önce bir defaya mahsus ücretli çatlat almıştım, o günden sonra ücretsiz haklarımın yerine de sürekli ücretli internet paketi sunulmaya başladı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir çözüm alamadım. Uygulamada herhangi bir hata mesajı da almıyorum, sadece ücretsiz olması gereken hakkım ücretli olarak karşıma çıkıyor.
Hattımın son dört hanesi: 9325 ve Ankara’da yaşıyorum. Çatlat hakkımın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Tekrar çatlatım yine aynı sorun
Değerli Müşterimiz, 30.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
