Turkcell Gnç Çatlat Hakkım Sürekli Ücretli Pakete Dönüştü, Mağdurum!

Mehmet · 2025-09-26T18:40:10+03:00

Gnç Çatlat hakkımı yaklaşık bir aydır Turkcell gnç mobil uygulaması üzerinden kullanıyorum. Ancak son bir aydır her hafta denediğimde sürekli olarak sadece ücretli internet paketi çıkıyor. Daha önce bir defaya mahsus ücretli çatlat almıştım, o günden sonra ücretsiz haklarımın yerine de sürekli ücretli internet paketi sunulmaya başladı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir çözüm alamadım. Uygulamada herhangi bir hata mesajı da almıyorum, sadece ücretsiz olması gereken hakkım ücretli olarak karşıma çıkıyor. Hattımın son dört hanesi: 9325 ve Ankara’da yaşıyorum. Çatlat hakkımın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Mehmet

gnc-catlat-hakkim-surekli-ucretli-pakete-donustu-magdurum-1.jpg

Tekrar çatlatım yine aynı sorun

Turkcell

Değerli Müşterimiz, 30.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Çatlat Kazan Kampanyasında Ücretsiz Hediye Yerine Sürekli Ücretli Teklifler Çıkıyor

Hacı

Turkcell

685

Turkcell gnç uygulamasında haftada iki kere ücretsiz olarak sunulması gereken “Çatlat Kazan” kampanyasında, uygulamayı indirdiğimden beri neredeyse her hafta sadece ücretli internet teklifleriyle karşılaşıyorum. Örneğin, bugün 3 günlük 3 GB internet 88 TL’ye, geçen gün ise 2 GB internet 66 TL’ye tek...

catlat-kazan-kampanyasinda-ucretsiz-hediye-yerine-surekli-ucretli-teklifler-cikiyor-1.jpg

Turkcell GNÇ Çatlat Kampanyasında Ücretsiz Haklarım Tanımlanmıyor, Ücretli Seçenekler Sunuluyor

Zeynep

Turkcell

3.018

Turkcell gnç Çatlat kampanyasını Temmuz ayının sonundan bu yana kullanmaya çalışıyorum. Daha önce ücretsiz haklar çıkarken, son bir aydan fazladır hem haftalık hem de her denememde sürekli ücretli seçenekler sunuluyor. Hattımda internetim olmasına rağmen bu sorun devam ediyor. Hattımda herhangi bir ...

turkcell-gnc-catlat-kampanyasinda-ucretsiz-haklarim-tanimlanmiyor-ucretli-secenekler-sunuluyor-1.jpg

Sosyal Medya Paketimden İnternet Kullanımı Yanlış Hesaplanıyor, Çözüm Bekliyorum

Ali

Turkcell

435

Turkcell gnç faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 aydır sosyal medya uygulamalarında internet kullandığım halde, sosyal medya paketimden düşmesi gerekirken normal internet kotamdan kullanım yapılıyor. Bu durum her yerde ve her zaman geçerli, sadece belirli bir yerde ya da saatte yaşanmıyor. Konuyla il...

sosyal-medya-paketimden-internet-kullanimi-yanlis-hesaplaniyor-cozum-bekliyorum-2.jpg

sosyal-medya-paketimden-internet-kullanimi-yanlis-hesaplaniyor-cozum-bekliyorum-1.jpg

Hediye İnternet Paketi İçin Ücret Talep Edilmesi Ve Uygulama Sorunları

Furkan

Turkcell

996

Turkcell GNC Çatlat uygulamasında bugün (3 Kasım 2025) yaşadığım bir problem nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık 1 aydır, uygulama üzerinden hediye olarak sunulan internet paketleri için ücret talep ediliyor. Bugün de çatlat kampanyası kapsamında 3 günlük 3 GB internet paketi hediye ola...

Paket Yenilenmedi, Kullanılmayan İnternetim Kayboldu!

Ramis

Turkcell

438

Turkcell 5300****33 numaralı gnç hattı kullanıcısıyım. Her ayın 10’unda internet ve dakika paketim yenileniyordu. Ancak bu ay paketim otomatik olarak yüklenmedi. Mobil uygulamada kalan internetim 1,5 GB olarak görünüyordu ve yenilenme tarihi 10 yerine 12.10.2025 olarak gözükmekteydi. İki gün gecikme...