Otogara Alınmayan Otobüs Saygısız Personel Ve İade Talebi

09.07.2026 tarihli saat 00.00 Beşikdüzü–Of seferi için Tokat Yıldızı firmasından 330 TL’lik bilet aldım. İnternetten aldığım bilette kalkış yeri Beşikdüzü otogar olarak görünmesine rağmen otobüs belirtilen saatte otogara hiç girmedi, beni otogardan almadılar.

Firma numarasını aradığımda bana seferin 2–3 saat geç geleceği söylendi. Ancak otobüsün 00.00 olan esas seferi için araç yaklaşık 01.00 civarında Beşikdüzü otogarına hiçbir şekilde giriş yapmayarak, yolcular aranıp bilgilendirilmeden otogardan geçip gitmiş. Ne bir uyarı mesajı geldi ne de arandım, kendi imkanlarımla durumu anlamaya çalıştım.

Yaşadığım mağduriyeti firmaya ilettiğimde ise telefonla görüştüğüm personel benimle adeta alay edercesine konuştu, sorunu ciddiye almadı ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göstermedi. Hem otogardan alınmamak hem de bu saygısız tutum nedeniyle kendimi son derece mağdur ve değersiz hissettim.

Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve kullanamadığım seferin bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.