Turkcell GNC 10 GB Paketi 300 TL Söz Verildi, 450 TL Fiyat Artışı Şaşırtıyor

Turkcell hattı kullanıcısıyım ve 534 *** ** ** numaralı hattım için GNC 10 GB tarifesinden genel olarak memnunum. Taahhüdümün bitmesine az kaldığı için yaklaşık bir hafta önce Turkcell bayisine giderek aynı paketin taahhütsüz veya yeni taahhütlü fiyatını sordum, bana 300 TL olarak bilgi verildi. Bu fiyatı makul bularak, taahhüt sürem bittiğinde bu pakete geçmeyi planladım.

Ancak kısa süre sonra Turkcell uygulamasını kontrol ettiğimde, aynı GNC 10 GB paketinin 450 TL olarak göründüğünü fark ettim. Sadece bir haftalık sürede yaklaşık 150 TL gibi çok ciddi bir fiyat farkı oluşması hem şaşırtıcı hem de tüketici olarak güvenimi zedeleyici bir durum oldu. Farklı operatöre geçmek istemiyorum ancak bir hafta içinde bu kadar yüksek bir artışın mantıklı ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Müşteri danışmanlarıyla telefon üzerinden görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve kaydım da alınmadı. Turkcell’den, bayide bana söylenen 300 TL’lik fiyatın tarafıma da uygulanmasını ve bu konuda mağdur edilmeden makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.