Kayıp Pompa Ve 1.211 TL Tazmin Talebim Cevapsız

28 Temmuz 2025 tarihinde tarafıma gönderilen, 27661262303910 takip numaralı kargom Sürat Kargo tarafından kayıp kargo olarak bildirilmiş ve teslim edilmemiştir. Kargo içeriği sıvı aktarma pompası olup, ürünün maddi değeri 1.211 TL’dir.

Bu durum üzerine çağrı merkezi ile görüştükten sonra teslimat şubesi olan Serinkuyu Şubesi’ne yönlendirildim ve burada tazmin dilekçesi doldurup istenen tüm belgelerle birlikte teslim ettim. Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadığı gibi sonuçla ilgili net bir bilgilendirme de yapılmamıştır.

Tazmin sürecinde ödeme gerçekleşmediği için durumu mail yoluyla tekrar ilettim ve sadece sürecin inceleneceğini belirten bir geri dönüş aldım, ancak bu incelemenin sonucu konusunda yine bir bilgi paylaşılmadı. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini ve kayıp olan ürünün 1.211 TL tutarındaki bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.