Smart Holiday Bodrum Otelinde Hijyen Sorunları Ve Eksik İade

Tatilbudur üzerinden Smart Holiday Bodrum oteline 24.08.2026 tarihinde giriş yaptım ancak odaya girdiğim andan itibaren ciddi temizlik ve bakım problemleriyle karşılaştım. Odanın genelinde pis ve bakımsız bir görünüm vardı, hijyen koşulları kabul edilebilir seviyede değildi. Yatağın üzerinde karıncalar geziyordu ve odalarda yoğun bir rutubet kokusu hakimdi, bu durum konaklamayı hem sağlıksız hem de son derece rahatsız edici hale getiriyordu. Tesisteki havuzun durumu da son derece kötüydü, bu şartlarda tatil yapmanın sağlıklı ve güvenli olmayacağını düşündüm.

Bu sebeplerle tatile fiilen başlayamadan, aynı gün içerisinde otelden ayrılmak zorunda kaldım. Tatil için toplam 30.720 TL ödeme yapmıştım, ayrılışım sonrasında hesabıma sadece 17.600 TL iade edildi. Kötü koşullar nedeniyle oteli hemen terk etmeme rağmen, ödediğim ücretin önemli bir kısmının tarafıma iade edilmediğini gördüm.

Otelin ve aracılık eden firmanın, sunulan hizmeti söz verildiği gibi sağlamadığını, yaşanan hijyen ve bakım sorunları nedeniyle tatilden faydalanamadığımı açıkça belirtmek isterim. Bu nedenle, ödediğim 30.720 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.