Turkcell Genç 20 GB Tarifesinde Yüksek Fatura Ve Hızlı Tükenen İnternet Sorunu

Ayşe · 2025-11-02T01:10:08+03:00

Yaklaşık bir yıldır Turkcell’in Genç 20 GB tarifesini kullanıyorum. Hatta geçtiğim günden bu yana hem internetim hem de dakikalarım çok hızlı bir şekilde bitiyor ve bu durum sürekli devam ediyor. Ayrıca faturam her ay ortalama 540 TL geliyor ve bu tutarı ödemekte ciddi anlamda zorlanıyorum. Türkiye genelinde, farklı şehirlerde de aynı sıkıntıları yaşamaktayım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Paket değişikliği ve ek paket gibi çeşitli çözümleri denememe rağmen bir sonuç alamadım. Numaramın sonu 97 ile bitiyor. Faturamın bu kadar yüksek gelmesinin ve internet/dakika kullanımımın hızlıca tükenmesinin nedeninin araştırılmasını, gerekirse uygun bir tarifeye geçirilmem veya ek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 no'lu hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, 04.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

İnternet Paketimin Hızla Tükenmesi Ve Kullanım Detaylarının İncelenmesi Talebi

Busra

Turkcell

271

Turkcell Genç 20 GB tarifesini kullanıyorum. Son 4-5 aydır, hattıma tanımlı olan aylık 20 GB internet paketim ayın henüz ilk günlerinde hızla tükeniyor gibi görünüyor. Özellikle bu ay, paketimin altıncı gününde 8 GB internet kullanmışım olarak gösteriliyor. Oysa ben interneti yalnızca temel ihtiyaçl...

internet-paketimin-hizla-tukenmesi-ve-kullanim-detaylarinin-incelenmesi-talebi-1.jpg

Turkcell İnternet Paketim Hızla Tükeniyor Ek Paketler De Yetmiyor

Kerem

Turkcell

637

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Dolu 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos ve Eylül 2025 ayları arasında, evde Superonline internetim olmasına rağmen mobil internetim beklenmedik şekilde hızla tükendi. 20 GB internetimden geriye yalnızca 2 GB kaldı ve yenilenm...

turkcell-internet-paketim-hizla-tukeniyor-ek-paketler-de-yetmiyor-2.jpg

turkcell-internet-paketim-hizla-tukeniyor-ek-paketler-de-yetmiyor-1.jpg

Kullanmadığım İnternet Hızla Tükeniyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Kardelen

Turkcell

585

Turkcell Genç 20 GB paket kullanıcısıyım. Son 2 aydır internet kullanımım olmamasına rağmen paketimdeki internet hakkım hızla tükeniyor. Özellikle son dönemde, 15 gün içinde 23 GB internetim ve hediye internetim tamamen bitti. Sosyal medyada çok fazla vakit geçirmedim, film veya dizi izlemedim, olağ...

kullanmadigim-internet-hizla-tukeniyor-musteri-hizmetleri-yardimci-olmuyor-1.jpg

Turkcellde İnternet Paketim Hızla Tükeniyor Nedenini Öğrenmek İstiyorum

Saniye

Turkcell

667

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce Vodafone’da 6 GB internet bana bir ay boyunca rahatça yetiyordu. Ancak Turkcell’e geçtiğim ilk aydan itibaren 20 GB internetim sadece 10 gün içinde bitiyor. Telefonumu doğru düzgün kullanmadan internetimin bu kadar hızlı tükenmesi gerçekten şaşırtıcı v...

2 Destek

Yüksek Fiyata Yetersiz İnternet Paketiyle Mağduriyet Yaşıyorum

Melih

Turkcell

450

Turkcell mobil 20 GB internet paketi kullanıyorum ve aylık 620 TL ödüyorum. Ancak bu ücret karşılığında aldığım internet miktarının çok yetersiz olduğunu düşünüyorum. Paketim her zaman çok hızlı bitiyor ve bu kadar az internete bu kadar yüksek bir ücret ödemek beni gerçekten bunaltıyor. Uzun zamandı...