to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Genç 20 GB Tarifesinde Yüksek Fatura Ve Hızlı Tükenen İnternet Sorunu
Yaklaşık bir yıldır Turkcell’in Genç 20 GB tarifesini kullanıyorum. Hatta geçtiğim günden bu yana hem internetim hem de dakikalarım çok hızlı bir şekilde bitiyor ve bu durum sürekli devam ediyor. Ayrıca faturam her ay ortalama 540 TL geliyor ve bu tutarı ödemekte ciddi anlamda zorlanıyorum. Türkiye genelinde, farklı şehirlerde de aynı sıkıntıları yaşamaktayım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Paket değişikliği ve ek paket gibi çeşitli çözümleri denememe rağmen bir sonuç alamadım. Numaramın sonu 97 ile bitiyor.
Faturamın bu kadar yüksek gelmesinin ve internet/dakika kullanımımın hızlıca tükenmesinin nedeninin araştırılmasını, gerekirse uygun bir tarifeye geçirilmem veya ek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 no'lu hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 04.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
