Aynı Konaklama İçin Çifte Ödeme Ve İade Talebi

Turkish Airlines Holidays üzerinden Hilton Mallorca Galatzo oteline 1393772 numaralı rezervasyon ile konaklama satın aldım ve 97.393 TL ödemeyi acenteye yaptım. Buna rağmen otele giriş yaptıktan sonra otel ayrıca kredi kartımdan 1.936,98 USD tutarında tekrar konaklama bedeli çekti ve böylece aynı konaklama için iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım.

Durumu otel ile görüştüğümde, otel kendilerine acente tarafından ödeme yapılmadığını iddia ederek kartımdan tahsil ettikleri ücreti iade etmeyi kabul etmedi. Turkish Airlines Holidays ile de e-posta yoluyla iletişime geçtim, 22.07.2026 tarihinde fark ettiğim bu çifte çekim hakkında kendilerine durumu bildirdim ancak hâlâ dönüş bekliyorum.

Aynı konaklama için hem Turkish Airlines Holidays’e hem de otele ödeme yapmış durumdayım ve mağduriyet yaşıyorum. Turkish Airlines Holidays’in otel ile aralarındaki ödemeyi netleştirerek kredi kartımdan çekilen 1.936,98 USD tutarın veya fazladan alınan toplam miktarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve sürecin açık, yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.