to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Yapılan Fesih Başvurusunun İptali Ve Hattımın Açık Kalması Talebi
01.04.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Turkcell faturalı hattım için abonelik feshi başvurusu yaptım. Ancak bu işlemi tamamen yanlışlıkla gerçekleştirdiğimi sonradan fark ettim ve hattımın kapanmasını kesinlikle istemiyorum.
Bu nedenle Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumu detaylı şekilde anlatarak fesih başvurusunun iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen işlemin kendileri tarafından geri alınamadığını söyleyip yardımcı olmadılar.
542***4900 numaralı hattım için e-Devlet üzerinden yapılan fesih başvurusunun iptal edilmesini ve hattımın mevcut haliyle, aynı şekilde kullanıma açık olarak devam etmesini istiyorum. İşlemin, açıkça bir kullanıcı hatası olduğu ortadayken, Turkcell’in bu konuda inisiyatif alarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
