to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturasız hattımda sık sık internet erişimi sorunu yaşıyorum. Son olarak yaklaşık 3-4 saat boyunca internetim gelmedi. Bu süreçte herhangi bir çözüm adımı uygulamadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, internetin 24 saat içinde gelmezse destek@kazandırıyor.com adresine mail atmam gerektiği söylendi. Ancak sorun hâlâ devam ediyor. Yarım saat önce hattıma hediye internet yüklenmesine rağmen yine internetim gelmedi.
Sorunumun acilen çözülmesini ve sürekli yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hattım: 5358****68
Turkcell mobil internet hattımı Eskişehir’deki ve Erzurum’daki evimde kullanırken bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Ayrıca, Turkcell uygulaması üzerinden puanlarla kazandığım hediye internetler hattıma tanımlanmıyor. Hattım ve paketim aktif olmasına rağmen bu sorunlarla iki kez karşılaştım. Müşte...
Turkcell hazır kart geçiş işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Faturalıdan faturasız hatta geçiş yapmak için 0541*****23 numaralı hattım için online başvuruda bulundum. Aynı şekilde diğer hattımı da hazır karta geçirmek istedim. Ancak, bir hattım bir gün içinde hazır karta geçirilirken, ...
Turkcell faturalı hattımda Kasım 2025 dönemine ait faturamda, internet hakkım bittikten sonra bana otomatik olarak 100 TL karşılığında 1 GB internet paketleri yüklenmiş. Normalde faturam 200 TL civarındayken, bu eklemelerle birlikte toplam fatura tutarım 700 TL’nin üzerine çıkmış. Fatura detayında b...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır internet paketim çok hızlı tükeniyor ve daha önce her hafta 3 defa tanımlanan hediye internetler artık tanımlanmıyor. Kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda “kullanımınıza göre internetiniz bit...
25.09.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda 120 GB internetim olmasına rağmen, internet paketim 2 gün içinde hiçbir kullanım yapmadan tamamen bitti olarak göründü. Bu durumun yaklaşık 4 haftadır devam ettiğini, ancak yeni fark ettiğimi belirtmek isterim. Hattım 0531*****19 numarasına kayıtlıdır ...
Yorumlar