Turkcell Faturasız Hatlarda 1 GB İnternet Paketi 450 TL Ücreti Haksız

Turkcell hattım faturasız (ön ödemeli) bir hat ve bu ay “Fırsat 1 GB internet paketi” satın aldım. Bu paket için 450 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Sadece 1 GB internet için bu kadar yüksek bir ücret alınmasını son derece haksız ve müşteriyi mağdur edici buluyorum.

Faturasız hatta bu kadar yüksek ücret çıkarılırken, faturalı hat sahiplerine çok daha uygun fiyatlı internet paketleri sunulduğunu görüyorum. Uygun paketler faturalılara açıkken, bizim gibi faturasız hat kullanıcılarının aynı operatörde bu kadar dezavantajlı durumda bırakılması adil değil.

Bu ücretlendirme politikası nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum ve böyle devam ettiği takdirde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. 1 GB internet paketi için alınan 450 TL ücretin gözden geçirilmesini, faturasız hatlara da makul ve rekabetçi fiyatlı internet paketleri sunulmasını ve mümkünse tarafıma ücret iadesi veya yükleme tutarımda indirim yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell’in faturasız hat kullanıcılarını da mağdur etmeyecek, daha adil bir fiyatlandırma politikası uygulamasını ve bu konuyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.