Sadakat İndirimi Olmadan 40 GB İnternet Paketi İçin 900 TL Ücreti

Yıllardır Turkcell faturalı bireysel hat kullanıcısıyım. Eski ve uzun süreli müşteri olmama rağmen 40 GB internet paketi için benden 900 TL talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Aynı kullanım için Türk Telekom’da 40 GB internet paketinin 620 TL olduğunu görmeme rağmen, Turkcell’in bu kadar yüksek bir fiyat sunması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Taahhüt yenileme sürecinde bu fiyatla karşılaştım ve hattımı değiştirebileceğimi özellikle belirtmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde indirim ya da makul bir teklif sunulmadı. Eski müşteri olmama rağmen herhangi bir sadakat indirimi yapılmaması, kendimi değer görmüyormuş gibi hissetmeme neden oldu.

Turkcell’in, özellikle yıllardır kendisini tercih eden müşterilerine karşı daha adil ve rekabetçi fiyatlar sunmasını, 40 GB internet paket ücretini makul seviyelere çekmesini ve fiyat politikasını gözden geçirerek gerekli düzeltmeleri yapmasını talep ediyorum.