to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturasız hattımdan, her ay iki kez olmak üzere, haksız şekilde telsiz kullanım ücreti kesintisi yapılıyor. 8 Ocak, 17 Ocak, 8 Şubat ve 17 Şubat tarihlerinde hattımdan toplam 54 TL ücret alındı.
Bu kesintilerle ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca arayıp talep açtırmama rağmen sorun çözülmedi ve hattımdan haksız yere ücret alınmaya devam edildi.
Hattımdan yapılan bu telsiz kullanım ücreti kesintilerinin tamamının iadesini ve bu yanlış ve mükerrer kesintilerin bir daha tekrarlanmaması için hattım üzerindeki gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda, Mayıs ayından bu yana her ay “telsiz kullanım ücreti” adı altında ek ücretlendirme yapılıyor. Bu ücretin neden alındığına dair bir bilgilendirme yapılmadı ve toplamda ciddi bir tutar ödemek zorunda kaldım. Taksitlendirmenin 12 ay olduğu söylendi. Konuyla ilgili olarak müş...
Turkcell faturalı hattımda Şubat ayına ait faturamda paketim olmasına rağmen “paket yok” gibi ücretlendirilme yapılarak çift ücretlendirme yansıtıldı ve faturama 2267 TL civarında fazladan tutar eklendi. Normalde paketim kapsamında olması gereken kullanımlarım için ek ücret çıkarılması nedeniyle mağ...
Turkcell faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. 21 Ocak 2024 tarihinde başvurmama rağmen, fatura kesim tarihi olan 25 Ocak 2024 tarihinde geçiş gerçekleştirildi ve çift fatura düzenlendi. İlk faturayı ödedim ancak ikinci faturada hiçbir kullanım yapmadım. Buna rağmen 164 TL fatura düzenlendi....
Turkcell kontörlü hattımda yer alan telsiz kullanım ücretiyle ilgili son faturamda dikkatimi çeken ciddi bir artış bulunmaktadır. Daha önce 21 TL olarak ücretlendirilirken, bu ay kesilen faturamda bu ücretin 43 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Bu artışla ilgili tarafıma herhangi bir SMS, e‑posta ya...
Turkcell’de bulunan faturalı iki hattıma, hiçbir şekilde yurt dışına çıkmamama rağmen Ocak döneminde gelen faturalara haksız olarak yurt dışı kullanım ücretleri yansıtıldı. Hatlarımın sonu 4562 ve 5127 ile bitiyor. Her iki hatta da 800 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 1.600 TL fazla ücret çıkarıldı....
Yorumlar