to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'de Haksız Yurt Dışı Ücretleri Ve Geciken İade
Turkcell’de bulunan faturalı iki hattıma, hiçbir şekilde yurt dışına çıkmamama rağmen Ocak döneminde gelen faturalara haksız olarak yurt dışı kullanım ücretleri yansıtıldı. Hatlarımın sonu 4562 ve 5127 ile bitiyor. Her iki hatta da 800 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 1.600 TL fazla ücret çıkarıldı.
Faturayı ödemeden önce Ocak ayında Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede sistemde bir hattım için 800 TL, diğer hattım için ise 400 TL olmak üzere iade göründüğünü, bu tutarların tarafıma iade edileceğini söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu iadeler gerçekleşmedi ve faturaları bu fazla tutarlarla ödemek zorunda kaldım.
Turkcell’den, yurt dışına çıkmadığım halde faturalarıma yansıtılan tüm haksız yurt dışı kullanım ücretlerinin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 12.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
