Meltem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Aynı Fatura İçin Üç Kez Ödeme Yaptım, 800 TL'm İade Edilmiyor
Meltem
19 Aralık 2025 14:16
192"Teşekkür ederim 💕💕💕"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'de Haksız Yurt Dışı Ücretleri Ve Geciken İade
Meral
10 Şubat 19:53
155Turkcell’de bulunan faturalı iki hattıma, hiçbir şekilde yurt dışına çıkmamama rağmen Ocak döneminde gelen faturalara haksız olarak yurt dışı kullanım ücretleri yansıtıldı. Hatlarımın sonu 4562 ve 5127 ile bitiyor. Her iki hatta da 800 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 1.600 TL fazla ücret çıkarıldı.
Faturayı ödemeden önce Ocak ayında Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede sistemde bir hattım için 800 TL, diğer hattım için ise 400 TL olmak üzere iade göründüğünü, bu tutarların tarafıma iade edileceğini söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu iadeler gerçekleşmedi ve faturaları bu fazla tutarlarla ödemek zorunda kaldım.
Turkcell’den, yurt dışına çıkmadığım halde faturalarıma yansıtılan tüm haksız yurt dışı kullanım ücretlerinin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Merve sonuçtan hiç memnun değil
Onaysız Yurt Dışı Ek Paket Ücretleri Ve Haksız Faturalar
Merve
21 Ocak 14:15
298Turkcell faturalı hattım için yurt dışında bulunduğum süre boyunca onayım ve açık bir talebim olmamasına rağmen hattıma sürekli olarak 400 TL’lik ek yurt dışı paket ücretleri yansıtıldı. Bu durum 22 gün boyunca devam etti ve faturama toplamda 8.523 TL tutarında haksız ücret yansıtıldığını gördüm. Ha...
1 Destek
Yurt Dışına Çıkmadan Hattıma Yansıtılan 400 TL'lik Ücretin İptalini Talep Ediyorum
Alperen
21 Aralık 2025 00:22
331Turkcell mobil hattımı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. 20 Aralık tarihinde, yurt dışına çıkmamama rağmen her gün kullandığım güzergahta hattım sanki yurtdışındaymışım gibi ücretlendirilmiş ve hattıma 400 TL tutarında yurt dışı kullanımı yansıtılmıştır. Hattımı özellikle yurt dışına kapattırmış olmam...
Nur sonuçtan hiç memnun değil
Ocak Ayında Çifte Fatura Kesimi Ve 1200 TL Haksız Ücretin İptali Talebi
Nur
21 Ocak 09:09
159Uzun yıllardır, yaklaşık 11 senedir Turkcell hattı kullanıyorum. Ocak ayı için hattıma aynı dönemi kapsayacak şekilde iki ayrı fatura kesildi ve bu faturaların toplamı yaklaşık 1200 TL oldu. Normalde aylık faturam 800 küsur TL civarındayken bir anda bu şekilde çifte faturalandırma yapılması beni mağ...
Volkan sonuçtan memnun
Çözüldü
Turkcell Yunanistan Kaynaklı Haksız Yurt Dışı Ücreti İadesi
Volkan
31 Aralık 2025 21:11
503"Teşekkürler"
Video Şikayetler
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
91
-
![ikon]()
Askercell
428
-
![ikon]()
Avans TL
56
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.834
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
266
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.044
-
![ikon]()
eSIM
1.196
-
![ikon]()
Fatura
16.604
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.598
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
686
-
![ikon]()
Gnctrkcll
918
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
675
-
![ikon]()
Hat Devir
853
-
![ikon]()
Hat Kapatma
849
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
739
-
![ikon]()
Hesap
3.338
-
![ikon]()
Hız Testi
282
-
![ikon]()
İnternet
10.343
-
![ikon]()
Kampanya
1.787
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
100
-
![ikon]()
Kontör
144
-
![ikon]()
Mobil İmza
856
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
752
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
361
-
![ikon]()
Numara Engelleme
341
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.404
-
![ikon]()
Pin Kodu
31
-
![ikon]()
Platinum
996
-
![ikon]()
Puk Kodu
26
-
![ikon]()
Rahat Paketler
592
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.196
-
![ikon]()
Sim Kart
2.771
-
![ikon]()
Superbox
4.124
-
![ikon]()
Şebeke
3.139
-
![ikon]()
Taahhüt
1.637
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.261
-
![ikon]()
TL Yükle
223
-
![ikon]()
Upcall
75
-
![ikon]()
Vınn
60
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.197
Yorumlar