to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturamda Onaysız 1800 TL TYG Avantaj Ücreti İptali Talebi
Turkcell hattımda Temmuz ayı faturama “Tyg avantaj” adı altında 1.800 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir şekilde bu paketi talep etmedim, onay vermedim ve böyle bir hizmet kullanmadım.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinin böyle olduğunu, yapılabilecek bir şey olmadığını söylediler. Onaylamadığım ve hangi hizmete karşılık alındığı bile açıkça anlaşılmayan bu ücretin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Talebim, hattıma yansıtılan 1.800 TL’lik “Tyg avantaj” ücretinin tamamının iptal edilerek faturama iade edilmesidir. Gerekirse 552xxx5040 numaralı hattım üzerinden işlem detaylarımın incelenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Halen bilgi bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
