Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34959270
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Esnaf Avantaj 20 GB Tarifemde Fiyatın Sürekli Artışı

profile
Ümit
Turkcell
22 Ocak 22:18
399

Turkcell Esnaf Avantaj 20 GB tarifesini kullanıyorum. Tarife ücretim başlangıçta 350 TL iken, taahhüdümün bitmesine üç gün kala yeni taahhüt için baktığımda aynı tarifenin fiyatının sürekli yükseldiğini gördüm. Yaklaşık üç ay önce aradığımda bu tarifenin yeni taahhüt fiyatı 400 TL olarak söylenmişti, daha sonra 450 TL’ye çıktı; bugün baktığımda ise aynı tarife 500 TL olarak karşıma çıkıyor.

Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, fiyatların neden bu kadar yükseldiğini sorduğumda bana sadece “fiyat artışı” denilerek genel bir açıklama yapıldı, detaylı ve tatmin edici bir gerekçe sunulmadı. Kısa süre içinde aynı tarife için bu şekilde kademeli artışlar olması adil ve makul gelmiyor.

Turkcell’den beklentim, ya mevcut tarifemde eski ödediğim fiyata yakın bir bedelle devam edebilmem ya da daha önce tarafıma belirtilen daha düşük fiyat üzerinden yeni taahhüt imkanı sağlanmasıdır. Ani ve sürekli yapılan bu fiyat artışının yeniden gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
22 Ocak 22:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
23 Ocak 10:03

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Ümit
Ümit
23 Ocak 10:53

Şimdi arayabilirsin

Turkcell Logo
Turkcell
23 Ocak 11:51

Değerli Müşterimiz, Sizi 23.01.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ümit
Ümit
24 Ocak 18:28

Konuştuk hiçbir sonuca varamadık nedeyse %50 zam yapmak kurtarmiyorlarmiş biz ne yapalım

Ümit
Ümit
17 Şubat 18:35

Vodafone'a taşıdım 268 TL tarifeye geçtim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşterilere Yüksek Fatura Ve Yetersiz Kampanya: Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Zeki
Turkcell
30 Ekim 2025 20:10
362

Turkcell Esnaf Avantaj 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos ayında faturam 350 TL civarındayken şu anda 850 TL’ye yükseldi. Bu artışın sebebini anlayamıyor ve yeni gelen müşterilere sunulan kampanyaları gördükçe mevcut müşterilere neden bu kadar yüksek fatura çıkarıldığını sorguluyorum. Müşteri h...

mevcut-musterilere-yuksek-fatura-ve-yetersiz-kampanya-acil-cozum-bekliyorum-2.jpg
mevcut-musterilere-yuksek-fatura-ve-yetersiz-kampanya-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg

Turkcell Paket Yenilemede Yüksek Fiyat Artışı Ve Uygun Teklif Talebi

profile
Şahin
Turkcell
02 Kasım 2025 18:25
612

Turkcell Esnaf Avantaj 20 GB paketini uzun süredir kullanıyorum. Yeni taahhüt sürem dolduğu için tarafıma sunulan yeni teklif, önceki ödediğim 330 TL’ye kıyasla 450 TL olarak iletildi. Bu ciddi fiyat artışı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım...

Faturam Her Ay Sebepsizce Artıyor, Mağduriyetim Giderilsin!

profile
Şengül
Turkcell
07 Aralık 2025 20:08
665

Turkcell faturalı hattımda kullanılan tarife için ödediğim ücret son dönemde ciddi şekilde kontrolden çıktı. Önceden 20 GB internet için aylık yaklaşık 260 TL öderken şu anki tarifemin normal faturası 40 GB için 450 TL olmasına rağmen, fatura tutarım her ay kendiliğinden yükseliyor ve son olarak 700...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Turkcell Taahhüt Turkcell Taahhüt esnaf avantaj 20 gb Turkcell taahhüt bitince Turkcell Taahhüt yapamıyorum Turkcell Taahhüt ödeme Turkcell kullanılamıyor Turkcell taahhüt bitince Turkcell talep Turkcell ödeme
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri