to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda kullandığım Mega+ 20 GB paketimin taahhüdü bitmek üzereyken, 500 TL ödediğim paketin fiyatının bir anda yüzde yüz zam yapılarak 1050 TL’ye çıkacağını bugün öğrendim. Bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir artışın ne makul ne de kabul edilebilir olduğunu düşünüyorum.
Herhangi bir müşteri temsilcisiyle de henüz görüşme yapmadan, ek bir hizmet almamama rağmen bu derece yüksek bir zam bilgisiyle karşı karşıya kaldım. Uzun süredir Turkcell kullanıcısı olarak bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Turkcell’den beklentim, kullandığım Mega+ 20 GB paketimin makul ve öngörülebilir bir fiyattan devam ettirilmesi ve bu aşırı zammın gözden geçirilmesidir. Konunun incelenerek tarafıma uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Turkcell Mega 20 GB paket kullanıcısıyım. Gelecek dönem faturamda paket ücretinin 421 TL’den 600 TL’ye yükseleceği bilgisini aldım. Bu ciddi fiyat artışını müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece bu pakete özel bir artış olduğu belirtildi. Ancak herhangi bir ek hizmet ya da iyileştirme olmadan, b...
Turkcell Mega 15 GB faturalı paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 ay önce 12 ay taahhütlü olarak 450 TL’ye bu paketi satın aldım. Taahhüt sürem henüz dolmadan, geçen hafta Turkcell genel merkezden arandım ve paketimin süresinin dolmak üzere olduğu, yeni paket için fiyatın 680 TL olacağı bildirildi. M...
Şahsımın yıllardır kullandığı Turkcell firması altyapısına kayıtlı (53*910*6*8) numaralı hattımın 12 aylık fatura dönemi karşılığı taahhüt süresinin dolmasına ilişkin Mega+20Gb paket teklifi sunularak tanımlaması yapılan yeni kontrat dönemime istinaden bir önceki fatura dönemi tutarının 197₺ olması ...
Turkcell Star+20 tarifesini kullanıyorum. Mevcut paketim 20 GB internet ve 2000 dakika her yöne konuşma içerirken, ücreti 465 TL idi. Son yapılan zaml...
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir Favorim 20+20GB paketini kullanıyordum ve taahhüdümün bitmesine 1-2 hafta kala kimse benimle iletişime geçmedi. Ben kendim uygulama ve çağrı merkezi üzerinden iletişime geçtim. Daha önce 650 TL'ye kullandığım paketin yerine, uygulamada bana önerilen en uygun t...
Yorumlar