Mega+ 20 GB Paketine Aniden Yüzde Yüz Zam: Müşteri Mağduriyeti Ve Makul Fiyat Talebi

Turkcell hattımda kullandığım Mega+ 20 GB paketimin taahhüdü bitmek üzereyken, 500 TL ödediğim paketin fiyatının bir anda yüzde yüz zam yapılarak 1050 TL’ye çıkacağını bugün öğrendim. Bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir artışın ne makul ne de kabul edilebilir olduğunu düşünüyorum.

Herhangi bir müşteri temsilcisiyle de henüz görüşme yapmadan, ek bir hizmet almamama rağmen bu derece yüksek bir zam bilgisiyle karşı karşıya kaldım. Uzun süredir Turkcell kullanıcısı olarak bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Turkcell’den beklentim, kullandığım Mega+ 20 GB paketimin makul ve öngörülebilir bir fiyattan devam ettirilmesi ve bu aşırı zammın gözden geçirilmesidir. Konunun incelenerek tarafıma uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.