Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Turkcell Eski Müşterilere Yüksek Fatura Uyguluyor Mu

Feyzullah
Feyzullah
Turkcell
22 Temmuz 2025 18:38514

Mevcutta kullandığım Turkcell faturam 750 TL'dir. 20 gün sonra kontratım bitiyor. Aynı değerlerde olan fatura şu anda 1050 TL. Fakat şu anda Turkcell'e yeni gelenlere özel aynı fatura 625 TL. Bu aradaki fark neden bu kadar fazla? Aynı tarifeye yakın bir tarifeye baktığımızda, 60 GB'lık bir tarife rakip firmada 539 TL. Turkcell'in yeni gelenlere özel olan faturasını eski kullanıcıları mı karşılıyor, yoksa Turkcell eski kullanıcılarına özel daha yüksek bir fatura tarifesi mi uygulanıyor, anlayamadım. 100-200 TL'lik bir fark olsa bunu anlayışla karşılarım fakat yarı yarıya bir fark olduğu zaman insan haliyle kandırıldığını düşünüyor. Bu konuya acilen el atılması gerekiyor. Aksi takdirde, 10 yıllık müşterisi olduğum Turkcell'i bırakmak zorunda kalıyorum.

22 Temmuz 2025 18:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

23 Temmuz 2025 13:30

Merhaba Feyzullah Bey, 23.07.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Feyzullah
Feyzullah
23 Temmuz 2025 14:08

Aynı sorunun benim için tekrar edeceğini ve aynı fiyatları tekrar bana söylediniz böyle mi çözümlediniz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Mevcut Müşterilere Yüksek Tarife Yeni Gelenlere İndirimli Fiyat Adaletsizliği

Barış
Barış
Turkcell
12 Ekim 2025 19:571.039

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kontratımın bitmesine 10 gün kaldı ve mevcut faturam 590 TL. Turkcell’in bana yeni...

1 Destek
5
Çözüldü

Turkcell Sadık Müşterilere Yüksek Fiyat Yeni Gelenlere Avantajlı Tarife Haksızlığı

Hatice
Hatice
Turkcell
12 Ekim 2025 22:281.386

"İlgilendi için çok teşekkür ediyorum"

1

Eski Müşterilere Ayrımcılık: Yeni Gelenlere Özel Paketler Neden Bize Yok?

Furkan
Furkan
Turkcell
24 Ağustos 2025 21:022.114

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Şu anda 20 GB internet ve 1000 dakika olan paketi kullanmaktayım ve 259 TL ödüyorum....

1

Beklenmedik Yüksek Fatura Şoku

Mustafa
Mustafa
Turkcell
23 Aralık 2024 10:01502

Yaklaşık 5 yıldan fazladır sabit Turkcell kullanıcısıydım. Geçen sene faturalı bir kampanyaya geçtim, 250 TL'lik. Yaklaş...

Beklenmedik Yüksek Fatura Şoku

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Sosyal Medya Paketi

Turkcell Sosyal MedyaPaketi

Profil fotoğrafı
Samet
Turkcell Paket Yaparken Ceza Çıkıyor

Turkcell PaketYaparken Ceza Çıkıyor

Profil fotoğrafı
Cuma
Turkcell Kendi Kendine Abonelik Yaptı!

Turkcell KendiKendine Abonelik Yaptı!

Profil fotoğrafı
Turan
Turkcell Tarifemi Değiştirmiş!

Turkcell TarifemiDeğiştirmiş!

Profil fotoğrafı
Tolga
Turkcell Faturalı Hat Şikayeti

Turkcell Faturalı HatŞikayeti

Profil fotoğrafı
Ersin
Turkcell Kontratımı Yenileme Teklifini Ben Göremiyorum

Turkcell KontratımıYenileme Teklifini Ben Göremiyorum

Profil fotoğrafı
Sinan

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri