to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Eski Müşterilere Yüksek Fatura Uyguluyor Mu
Mevcutta kullandığım Turkcell faturam 750 TL'dir. 20 gün sonra kontratım bitiyor. Aynı değerlerde olan fatura şu anda 1050 TL. Fakat şu anda Turkcell'e yeni gelenlere özel aynı fatura 625 TL. Bu aradaki fark neden bu kadar fazla? Aynı tarifeye yakın bir tarifeye baktığımızda, 60 GB'lık bir tarife rakip firmada 539 TL. Turkcell'in yeni gelenlere özel olan faturasını eski kullanıcıları mı karşılıyor, yoksa Turkcell eski kullanıcılarına özel daha yüksek bir fatura tarifesi mi uygulanıyor, anlayamadım. 100-200 TL'lik bir fark olsa bunu anlayışla karşılarım fakat yarı yarıya bir fark olduğu zaman insan haliyle kandırıldığını düşünüyor. Bu konuya acilen el atılması gerekiyor. Aksi takdirde, 10 yıllık müşterisi olduğum Turkcell'i bırakmak zorunda kalıyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Feyzullah Bey, 23.07.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aynı sorunun benim için tekrar edeceğini ve aynı fiyatları tekrar bana söylediniz böyle mi çözümlediniz
