Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Eski Müşterilere Ayrımcılık: Yeni Gelenlere Özel Paketler Neden Bize Yok?

profile
Furkan
24 Ağustos 2025 21:02
1.949

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Şu anda 20 GB internet ve 1000 dakika olan paketi kullanmaktayım ve 259 TL ödüyorum. 2 ay sonra sözleşmem bitiyor. Şu andan itibaren paketleri incelemeye başladım ve şunu gördüm: Yeni Turkcell'e gelenler için avantajlı bir paket yapılmış. 25 GB internet ve 1000 dakika içeren paketin ismi ise aynen Favorim 25 GB. Bu paketi hesaplı bir şekilde yeni gelenler için yapıyorsunuz da, eski Turkcell'liler için neden yapmıyorsunuz? Uygun fiyatlı interneti ve dakikası olan bu paketi aynı fiyata ben de kullanmak istiyorum. Sözleşmem biter bitmez bu tarifeyi kullanmak istiyorum. Turkcell yetkililerinden ricam, eski müşterilere daha fazla değer verirlerse sevinirim. Sizlerden ricam, bu konuyu ciddiye alıp beni mağdur etmezseniz sevinirim.

eski-musterilere-ayrimcilik-yeni-gelenlere-ozel-paketler-neden-bize-yok-2.jpg
eski-musterilere-ayrimcilik-yeni-gelenlere-ozel-paketler-neden-bize-yok-1.jpg
24 Ağustos 2025 21:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

26 Ağustos 2025 10:51
Furkan
Furkan
26 Ağustos 2025 11:01

Sorunumun çözüldüğünü düşünmüyorum müşteri hizmetleri bana her gün yeni paketlerin ya da tekliflerin olabileceğini mobil işlemleri ve paketleri takip etmem gerektiğini söyledi bana özel uygun fiyatlı herhangi bir paket sunulmadı benim Turkcell müşterisi olarak talep ettiğim şey şu yeni gelen müşteri ile eski müşteri arasında fark olmaması gerekiyor fiyat farkı eski müşteriler için çok avantajlı değil Turkcell genel müdürlüğünden ricam uygun fiyatlı İnterneti ve dakikası bol ve kullandığım paketin eşdeğerinde güzel bir teklif alabilmeyi umuyorum koskoca Turkcell'in bunu yapabilecek gücü olduğunu düşünüyorum eğer bu teklif gerçekleşmediği takdirde hattımı başka operatöre taşıyacağım sevgiler.

Furkan
Furkan
15 Eylül 2025 22:19
Eski Müşterilere Ayrımcılık: Yeni Gelenlere Özel Paketler Neden Bize Yok?
eski-musterilere-ayrimcilik-yeni-gelenlere-ozel-paketler-neden-bize-yok-5.jpg
eski-musterilere-ayrimcilik-yeni-gelenlere-ozel-paketler-neden-bize-yok-4.jpg
eski-musterilere-ayrimcilik-yeni-gelenlere-ozel-paketler-neden-bize-yok-2.jpg
eski-musterilere-ayrimcilik-yeni-gelenlere-ozel-paketler-neden-bize-yok-1.jpg

Turkcell yeni gelen müşterilere uygun fiyatlı bol internetli bol dakikalı tarifeler sunarken eski müşterilere pahalı tarifeler sunuluyor bu çok garibime gidiyor bunun için çözüm yolu bulunmasını istiyorum sözleşmemin bitmesine 38 gün kaldı beni aradıkları zaman geçiştirmekten başka bir şey yapılmıyor sürekli tarifelerİ takip edin bizde bilemiyoruz diye bahaneler uyduruluyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
12 Temmuz 2024 21:29
1.444
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Eski Ve Yeni Müşteriler Arasında Adil Olmayan Tarife Farkları

profile
Mustafa
08 Eylül 2025 10:42
1.927
turkcell-eski-ve-yeni-musteriler-arasinda-adil-olmayan-tarife-farklari-3.jpg
turkcell-eski-ve-yeni-musteriler-arasinda-adil-olmayan-tarife-farklari-2.jpg
turkcell-eski-ve-yeni-musteriler-arasinda-adil-olmayan-tarife-farklari-1.jpg

profile
Mehmet
11 Şubat 2025 13:38
673
26 Yıllık Sadakate Haksız Tarife
26 Yıllık Sadakate Haksız Tarife
26 Yıllık Sadakate Haksız Tarife
1
Arman sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ağustos 2024 15:54
396

Faturalı Hatlarda Paket Fiyatlarında Eşitlik Talebi

profile
07 Ağustos 2025 10:39
793
faturali-hatlarda-paket-fiyatlarinda-esitlik-talebi-2.jpg
faturali-hatlarda-paket-fiyatlarinda-esitlik-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri