to read complaints and reviews, or file yours.DNS Erişim Sorunları Güvenli İnternet Kapatılamıyor Ve Bağlantı Kesintileri Çözülmedi
Vodafone Net fiber internet aboneliğim kapsamında Ankara Mamak’taki adresimde 200 Mbps hızında hizmet alıyorum. Haziran 2026’dan bu yana internette ciddi kullanım sorunları yaşıyorum. Bazı sitelere hiçbir şekilde erişemiyorum, özellikle DNS sağlayıcılarının sitelerine giriş yapılamıyor ve defalarca talep etmeme rağmen güvenli internet profilim kapatılmıyor. Aynı sitelere telefonumun mobil internetinden girerken ancak VPN yazarak erişebiliyorum, bu da aldığım hizmetin ne kadar kısıtlandığını gösteriyor. Tarayıcı üzerinden bağlanmaya çalıştığımda sık sık “Bu siteye ulaşılamıyor” uyarısı ve “ERR_Connection_TIMED_OUT” hata kodu ile karşılaşıyorum.
Oyun oynarken bağlantı en kritik anlarda kopuyor, her ne kadar çok sık olmasa da oyun deneyimini tamamen bozacak anlarda yaşanıyor. Ayrıca ağ tarafında “çift nat algılandı” şeklinde hata uyarıları alıyorum ve bu durum hem bağlantı sürekliliğini hem de erişimimi olumsuz etkiliyor. Bu sorunlar için en az beş kez Vodafone Net müşteri hizmetleri ve teknik ekiple görüştüm, her seferinde gerekli kontrollerin yapılacağı ve en kısa sürede düzeleceği söylendi ancak yaklaşık iki aydır herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.
Talebim, Ankara Mamak’taki fiber hattım için daha profesyonel ve yetkin bir teknik ekibin yönlendirilmesi, gerekiyorsa daire içi ve bina kablolama dahil tüm altyapının detaylı şekilde kontrol edilip düzenlenmesi ve DNS/erişim kısıtlamasına yol açan ayarların düzeltilmesidir. Yaşadığım bağlantı kesintilerinin, DNS erişim sorunlarının ve güvenli internetin kapatılamaması probleminin derhal ve kalıcı biçimde çözülmesini, aynı sıkıntıların tekrar etmemesini istiyorum. Aboneliğim 0010863472 numarası üzerinden kayıtlıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
5 gün daha geçmiş bekliyoruz Vodafone Net ekibi DNS sorununu bile çözemedi demek istemiyorum
Teknofix bana arıza sanki çözülmüş gibi değerlendirme linki atıyor linki yazıyorum buyurun bakın dalga geçer gibi anket yerine araç içinden foto atmışlar bu 2 oluyor kimlerle çalıştığınızı görün. Mesajı aynen iletiyorum : Değerli müşterimiz, Teknofix'ten almış olduğunuz ürün/hizmetle ilgili Teknik Servis Formuna https://Teknofix. Page. Link/T4mbM linkinden ulaşabilirsiniz. B002
DNS hız testi sonucunu atıyorum Google DNS e bile giremiyoruz bu nasıl bir çözüm?
Teknofix'ten tekrar randevu aldırdınız ekip gelmediği gibi güvenli internet aktif kapatmanız durumunda düzelir denildi. Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp kapatmak istediğim güvenli internet profili zaten kapalı olduğu söylendi. Artık an itibariyle dalga geçildiğini düşünmeye başlıyorum. Derhal çözülmesini talep ediyorum haziran 2026 dan beri yaşıyorum.
Ekip yollamayı bile beceremiyorsunuz gelen ekipte Teknofix hak getire niye boykot olmuşlar o kadar Belli ki çalışmıyorlar 2 randevu aldık tek olay için gelen giden yok Allahınızdan bulun
