to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2025 tarihinden bu yana iPhone 14 Pro cihazımda Turkcell esim etkinleştirilemiyor. Sorunun çözümü için 3 gündür defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle (053***32 00 00) telefonla iletişime geçtik. Her seferinde “5 dakika bekleyin, telefonu kapatıp açın, 48 saat bekleyin, talep oluşturuyoruz, talebe acil notu ekliyoruz” gibi cevaplar aldık ancak hiçbir ilerleme kaydedemedik.
Esim’i sildirdikten sonra eski kare kodu okutmamız söylendi, işe yaramadı. Sonrasında yeni karekod gönderildi, onu da denedik fakat yine sonuç alamadık. Telefonu kullanamıyoruz ve hiçbir şekilde çözüme yaklaşamadık. Benzer şikayetlerin çok sayıda olduğunu görüyorum ve Turkcell’in bu konuda müşterilere yardımcı olmadığını üzülerek fark ettim.
Kullanamadığımız günlerin faturamıza yansıtılmamasını, hattımızın bir an önce aktif hale getirilmesini ve tarafımıza acil olarak ulaşılmasını talep ediyoruz. Ayrıca, bu tip sorunların kalıcı şekilde çözüme kavuşturulması için somut adımlar atılmasını bekliyoruz.
3 gündür iPhone 14 Pro cihazımda Turkcell esim aktivasyonunu gerçekleştiremiyorum. Online işlemler üzerinden aktivasyon yapmaya çalıştığımda “bu kod a...
27/09/2025 tarihinde saat 16:26’da taşıma işlemi onaylanan Turkcell e-sim hattımı iPhone 14 Pro cihazımda kullanıyorum. Taşıma işleminin tamamlandığına dair bilgilendirme mesajı almama rağmen, üzerinden 2,5 saat geçmesine rağmen hattımda hâlâ “servis yok” hatası alıyorum ve hattımdan hiçbir şekilde ...
22 Temmuz 2025 tarihinde fiziksel hattımı İstanbul’da bir Turkcell mağazasında e-sim’e taşıdım. 4 Ağustos 2025 sabahı telefonumda “servis yok” uyarısı ile karşılaştım. Aynı gün akşam saatlerinde mağazaya gittiğimde, sistem kapalı olduğu için ertesi gün tekrar gelmem gerektiği söylendi. 5 Ağustos’ta ...
Yorumlar