to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Esim Aktivasyon Sorunu Nedeniyle İphone 14 Pro Kullanılamıyor
19.10.2025 tarihinden bu yana iPhone 14 Pro cihazımda Turkcell esim etkinleştirilemiyor. Sorunun çözümü için 3 gündür defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle (053***32 00 00) telefonla iletişime geçtik. Her seferinde “5 dakika bekleyin, telefonu kapatıp açın, 48 saat bekleyin, talep oluşturuyoruz, talebe acil notu ekliyoruz” gibi cevaplar aldık ancak hiçbir ilerleme kaydedemedik.
Esim’i sildirdikten sonra eski kare kodu okutmamız söylendi, işe yaramadı. Sonrasında yeni karekod gönderildi, onu da denedik fakat yine sonuç alamadık. Telefonu kullanamıyoruz ve hiçbir şekilde çözüme yaklaşamadık. Benzer şikayetlerin çok sayıda olduğunu görüyorum ve Turkcell’in bu konuda müşterilere yardımcı olmadığını üzülerek fark ettim.
Kullanamadığımız günlerin faturamıza yansıtılmamasını, hattımızın bir an önce aktif hale getirilmesini ve tarafımıza acil olarak ulaşılmasını talep ediyoruz. Ayrıca, bu tip sorunların kalıcı şekilde çözüme kavuşturulması için somut adımlar atılmasını bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala bir düzelme yok, eski karekod çalışmıyor Turkcell de bir türlü yeni ve çalışan bir karekod göndermeyi başaramadı. Aradığımızda da biz sizi aradık ulaşamadık diyorlar, bizim size iletişim kurmak için verdiğimiz numarayı aramayıp kendi çalışmayan hattı arayabilecek kadar akıllıysanız ulaşamamanız normal tabi ki. Bir de çözümlendi olarak not edilmiş
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Sırasıyla alttaki işlemleri yaparsanız sorun olmayacaktır diye düşünüyorum: Cihazdaki fiziksel sim kartı çıkartın. Cihazdaki esim tanımlarını silin. Cihazı yeniden başlatın. Cihaza fiziksel sim kart takın. Cihaza esim'i tekrar tanımlayın. Cihazdaki fiziksel sim kartı çıkartın.