Sürat Kargo Aktarmada Kalan Kargo İçin Acil Teslim Ve Müşteri Hizmetleri Açıklama Talebi

Sürat Kargo ile İzmir’den tarafıma gönderilen, 47542029689125 takip numaralı kargom günlerdir “aktarmada” olarak görünmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Kargo takip ekranında 10.11.2026 tarihinde kaydı yapılan gönderimin hat aracından indirildiği ve sonrasında “aktarma” notuyla kaldığı görünüyor, o günden bu yana herhangi bir hareket yok.

Paketin içinde temizlik ve kişisel bakım ürünleri bulunuyor ve günlük ihtiyacım olan bu ürünlere gecikme nedeniyle ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece bir kez bağlanabildim, inceleme başlatılacağı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak bu görüşmeden sonra da bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılarak bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu ciddi gecikme ve ilgisizlik nedeniyle gerekli iç incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.