to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımın detaylarında neredeyse her gün, günün farklı saatlerinde Facebook veri kullanımı görünüyor. Ancak ben Facebook, Instagram ve Twitter kullanmıyorum. Bu durum faturada sürekli Facebook olarak geçtiği için evliliğimde eşimle aramızda güven problemi ve ciddi sorunlar yaşamama sebep oluyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana, başka uygulamalardan da bu şekilde görünüyor olabileceğini söylediler fakat net, tatmin edici ve açık bir açıklama yapılmadı. Hangi uygulamanın, hangi sebeple Facebook adı altında göründüğünü anlamak istiyorum.
Turkcell’den, hattımdaki data kullanımının detaylı ve teknik olarak incelenmesini, Facebook olarak görünen kayıtların gerçekte hangi uygulama ya da işlemden kaynaklandığının tarafıma açık ve yazılı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Bu yanlış veya yanıltıcı bir gösterim ise de düzeltilmesini ve bununla ilgili resmi bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Turkcell uygulamasından eşimle beraber kullanım detaylarına baktık ve internet kullanımımda Twitter ve Facebook kullanmadığım, hesabım olmadığı halde giriş yaptığım gözüküyor. Eşimle güven problemi yaşıyoruz. Yapmadığım, girmediğim uygulama üzerinden bu durumun sebebini öğrenmek ve düzeltilmesini is...
2 aydır Turkcell kullanıcısıyım. Faturalı olarak 12 aylığına geçiş sağladım. Geçtiğim operatördeki 12 aylık ortalama kullanımlarımı baz alarak biraz daha fazla internetli bir pakete geçtim Turkcell'de fakat fatura yenilenme tarihimden henüz 15 gün geçmesine rağmen ve daha 15 gün olmasına rağmen 40gb...
Turkcell faturalı hattımda tanımlı olan Sosyal Medya 30 GB internet paketim kapsamında Facebook, Twitter (X), Youtube.com, Instagram ve TikTok uygulamalarında yapılan kullanımların bu paketten düşmesi gerekirken, son bir aydır veri kullanımlarımın ana internet paketimden düşürüldüğünü fark ettim. Ek...
Turkcell faturalı hattımda dün gece yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Gece uyuduğum sırada, telefonumda hiçbir uygulama açık olmamasına rağmen internet paketim tamamen bitmiş ve kullanım geçmişinde -5 GB internet kullanıldığı görünüyor. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir olağa...
Turkcell faturalı hattımda 30 GB internet ve 30 GB sosyal medya (Youtube.com, Instagram, TikTok) olmak üzere toplam 60 GB internet hakkı bulunan bir paket kullanıyorum. Sadece Youtube.com ve Instagram uygulamalarını kullandığım halde, sosyal medya internetimden düşmesi gereken kullanım, normal inter...
Yorumlar