Turkcell Dijital Operatör Uygulamasında 3 GB Ve 5 GB İnternet Alımında 500 Hata Kodlu

Turkcell Dijital Operatör uygulamasındaki ödül avcıları bölümünde tüm puanlarımı doldurduktan sonra 1 GB ve 2 GB internet hediyelerini sorunsuz bir şekilde alabildim. Ancak 3 GB ve 5 GB internet hediyelerini almaya çalıştığımda uygulama 500 hata kodu vererek işlemi tamamlamadı.

Bu hatayı 27 Haziran saat 16.05 civarında, kendi mobil ağım üzerinden uygulamaya bağlıyken yaşadım. Daha önce benzer hata olduğunda uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yapınca sorun düzeliyordu, fakat bu sefer aynı yöntemi denememe rağmen hata devam etti. Yaşadığım sorunla ilgili ekran görüntüsü de aldım.

Turkcell’den beklentim, Dijital Operatör uygulamasındaki bu teknik hatanın ayrıntılı olarak incelenip düzeltilmesi ve ayrıca alamadığım 3 GB ve 5 GB internet paketlerinin hattıma tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesidir.