to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Dev 240 GB Cayma Bedeli?
Dev 240 GB paketine aboneyim. Abone olurken bayi yetkilisi herhangi bir cayma bedelinin bulunmadığı bilgisini paylaştı. Ben de bu bilgilendirme doğrultusunda kullanımlarımı gerçekleştirdim ve 7. ay sonunda internet paketim bitti. Pakette herhangi bir cayma bedelinin olmadığı garantisini veren bayi yetkilisi, benim paketi bu şekilde kullanmama sebebiyet verdi. Herhangi bir bedelle karşılaşmayacağımı üstüne basa basa belirttikleri için ben de rahatça paket kullanımlarımı yaptım. Şimdi paket değişikliği yapmak istediğimi bildirdim ve bana cayma bedelinden bahsediyorlar. Kalan ayların ödemesini yapmam gerektiğini söylüyorlar. Operatör değişikliği düşünürsem daha da büyük bir maliyetle karşılaşacağımı söylüyorlar. Nedir bu? Nasıl bir yaklaşımdır bu? Asla ceza ödemeyeceğim. Gerekli incelemeleri yapın ve benim sorunumu çözün.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
