to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verildi Ama Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı
Turktablet internet sitesi üzerinden Meizu Note 8 telefon için ekran siparişi verdim. Siparişimle ilgili “kargoya verildi” mesajı geldi ancak ürün daha sonra kargodan geri çekilmiş ve bana hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Bunu da dün, Aras Kargo takip ekranında sonuç çıkmaması ve ürünün gelmemesiyle fark ettim.
Siparişime ait #25170580 numaralı kaydım bulunmaktadır. Ürün ne tarafıma gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya ücret iadesi yapıldı. Hem zaman kaybına uğradım hem de mağdur edildim.
Mağduriyetimin giderilmesi için ya sipariş verdiğim Meizu Note 8 ekranının bir an önce gönderilmesini ya da ürün bedelimin hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Erol O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37546051 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
