Sürat Kargo İkitelli Transfer Merkezinde Günlerce Bekleyen Kargo Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

10.11.2026 tarihinde İstanbul içi teslimat için Sürat Kargo ile bana gönderilen kargom, günlerdir hiçbir hareket olmadan İkitelli Transfer Merkezi’nde bekliyor. Bugün 5. Gün olmasına rağmen sistemde hâlâ aynı durumda görünüyor ve şehir içi bir gönderi için kabul edilebilir bir gecikme yaşanmıyor. Aynı tarihlerde diğer kargo firmalarıyla gelen gönderilerim çoktan teslim edilmişken, Sürat Kargo’nun kargosunun hâlâ transfer merkezinde beklemesi büyük mağduriyet yaratıyor.

Takip numarası 16476124124512 ve web sipariş kodu 2216094344 olan bu gönderiyle ilgili ne çağrı merkezinden ne de başka bir kanaldan doğru düzgün bilgi ve destek alamıyorum, sorunumla ilgili geri dönüş yapılmıyor. Kargomun acilen şubeye çıkarılarak bana teslim edilmesini ve bu ciddi gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.