Turkcell Corner Adapazarı’nda Çalışanların Saygısız Tartışması Ve Müşteriye Küçümseyici Yaklaşımı

19.10.2026 tarihinde Sakarya Adapazarı’nda bulunan Turkcell Corner İletişim bayisine gittim. Mağazada müşteri varken çalışanların kendi aralarında yüksek sesle, küfürlü bir şekilde tartıştıklarına şahit oldum. Ortam çok saygısız ve rahatsız ediciydi.

Çalışanlara bir konuda soru sorduğumda, “sen boş soru soruyorsun” şeklinde küçümseyici bir yanıt aldım. İstediğimiz işlemi de gerçekleştiremediler, bir sorun çıktığında ise bayideki hiç kimse yardımcı olmadı. Kendi aralarında, birbirlerinin müşterileri için “inşallah yapamazsın, edemezsin, inşallah işiniz bana düşmez” gibi ifadeler kullandıklarını duydum. Yapamadıkları işlem için müdürlerini bile, aralarının kötü olduğunu söyleyerek aramadılar.

Hem müşterilere karşı hem de birbirlerine karşı sergilenen bu üslubun ve saygısız tavırların Turkcell gibi bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum. İlgili bayinin davranışlarının incelenmesini, çalışanlar hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bu tür bir ortamın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.