Turkcell Büyük Festival Tarifesinde Beklenmeyen Büyük Zam

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve şu an Büyük Festival 60 GB internet tarifesini kullanıyorum. Mevcut faturam 447 TL olmasına rağmen, yeni dönemde neredeyse 300 TL’ye yakın bir zam yapılacağı ve çok daha yüksek bir ücret ödemem gerekeceği bilgisiyle karşılaştım. Uygulama üzerinden tarifelere baktığımda, sadık ve devamlı bir müşteri olmama rağmen bana sunulan fiyatların oldukça yüksek olduğunu görüyorum.

Tarifeleri incelerken daha uygun ve makul bir fiyatlandırma beklerken, tam tersine ciddi oranda artışlarla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Aynı hizmet için bu kadar yüksek zam yapılmasını adil bulmuyorum.

Turkcell’in uzun yıllardır müşterisi olarak, mevcut tarifem yenileneceği zaman bu fahiş artışın tekrar gözden geçirilmesini ve daha uygun, müşteri sadakatini gözeten bir fiyat sunulmasını talep ediyorum.