Denebunu'dan Ücretsiz Eylül Kutusunun Teslim Edilmemesi Ve Belirsiz Gecikme

Denebunu üzerinden 30 Eylül tarihinde ücretsiz Eylül ayı kutusu kazandım ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen kutu bana hâlâ gönderilmedi. Profilimde kutuyu ve içeriğindeki ürünleri açıkça görüyorum fakat herhangi bir kargo süreci başlatılmadı, kargo firması veya takip numarası da paylaşılmadı. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye’de yer alıyor.

Durumu defalarca kez Denebunu ile paylaşmama rağmen her seferinde yalnızca üretim ve tedarik süreçlerinde gecikme olduğu, net tarih veremedikleri ve profilimden takip edebileceğim yönünde aynı hazır metinle dönüş yapılıyor. Bu süreçte somut hiçbir ilerleme göremediğim için müşteriyi oyalayan bir yaklaşımla karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum.

Ücretsiz olarak kazandığım Eylül ayı kutumun artık daha fazla gecikmeden tarafıma gönderilmesini veya gönderilmeyecekse bunun açıkça belirtilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.