Turkcell Borç Artışı ve Hukuk Bürosu Görevlisinin Tehditkar Tutumu

Turkcell hattıma ait iki adet faturalı hat borcumla ilgili olarak iki gün önce Turkcell tarafından telefonla arandım. Borcu bir hafta içinde ödeyeceğimi belirttim; buna rağmen arayan kişi, iki saat içinde ödeme yapmazsam dosyayı hukuk bürosuna göndereceğini söyledi. Buna itiraz edip biraz süre rica etmeme rağmen bu uyarıyı yineledi.

Bugün ise M** S**Hukuk Bürosu’ndan arandığımı söyleyen, kendini E** olarak tanıtan kişi benimle görüştü. Konuşma sırasında ses tonunu yükselten, ezici ve alaycı bir tavır kullanan bu kişi, sanki Turkcell yetkilisiymiş gibi davrandı. Yaklaşık 3.300 TL civarında olan borcumun, hiçbir makul açıklama yapılmadan 7.950 TL’ye çıktığını, itiraz edip bu tutarın bu kadar olamayacağını söylediğimde ise “hı hı” diyerek sözümü kesti; alaycı bir üslup sergiledi. Ayrıca ödeme yapmazsam icraya verileceğini ve borcun iki katına çıkacağını söyleyerek baskı yaptı.

Borçla ilgili görünen müşteri numaramın son dört hanesi 8346’dır. Ben, ilk hali yaklaşık 3.300 TL civarında olan eski borcun, üzerine bu şekilde yüksek faiz ve ek masraf eklenmeden yeniden düzenlenmesini, haksız ve orantısız görülen bu artışın detaylı bir şekilde incelenmesini ve hukuk bürosu çalışanının saygısız, tehditkar ve alaycı üslubu nedeniyle gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Borcumu ödemek istiyorum; ancak keyfi ve aşırı görülen faiz ve masrafları değil, gerçek ve makul borç tutarını ödemek istiyorum.