Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Borç Artışı ve Hukuk Bürosu Görevlisinin Tehditkar Tutumu

profile
08 Mayıs 18:10
214

Turkcell hattıma ait iki adet faturalı hat borcumla ilgili olarak iki gün önce Turkcell tarafından telefonla arandım. Borcu bir hafta içinde ödeyeceğimi belirttim; buna rağmen arayan kişi, iki saat içinde ödeme yapmazsam dosyayı hukuk bürosuna göndereceğini söyledi. Buna itiraz edip biraz süre rica etmeme rağmen bu uyarıyı yineledi.

Bugün ise M** S**Hukuk Bürosu’ndan arandığımı söyleyen, kendini E** olarak tanıtan kişi benimle görüştü. Konuşma sırasında ses tonunu yükselten, ezici ve alaycı bir tavır kullanan bu kişi, sanki Turkcell yetkilisiymiş gibi davrandı. Yaklaşık 3.300 TL civarında olan borcumun, hiçbir makul açıklama yapılmadan 7.950 TL’ye çıktığını, itiraz edip bu tutarın bu kadar olamayacağını söylediğimde ise “hı hı” diyerek sözümü kesti; alaycı bir üslup sergiledi. Ayrıca ödeme yapmazsam icraya verileceğini ve borcun iki katına çıkacağını söyleyerek baskı yaptı.

Borçla ilgili görünen müşteri numaramın son dört hanesi 8346’dır. Ben, ilk hali yaklaşık 3.300 TL civarında olan eski borcun, üzerine bu şekilde yüksek faiz ve ek masraf eklenmeden yeniden düzenlenmesini, haksız ve orantısız görülen bu artışın detaylı bir şekilde incelenmesini ve hukuk bürosu çalışanının saygısız, tehditkar ve alaycı üslubu nedeniyle gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Borcumu ödemek istiyorum; ancak keyfi ve aşırı görülen faiz ve masrafları değil, gerçek ve makul borç tutarını ödemek istiyorum.

08 Mayıs 18:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

09 Mayıs 10:00

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

09 Mayıs 11:07

Değerli Müşterimiz, Sizi 09.05.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Jinlee sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Tehdit Ve Baskı İçeren Hukuka Aykırı Telefon Aramalarıyla Rahatsız Ediliyorum

profile
Jinlee
22 Aralık 2025 16:25
1.120

Son Dakika Borç Bildirimi Ve Hakaret Eden Müşteri Temsilcisi

profile
Kübra
14 Kasım 2025 17:20
560
1
Halime sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Aileme Borç Tehdidi Ve Haksız Fazla Ücretlendirme

profile
Halime
18 Şubat 14:08
1.564

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri