Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Faturaicraya verirse

45 şikayet

Sonuçlarda ara...

Turkcell Şikayet Analizi

Turkcell'in telekomünikasyon hizmetlerine yönelik 17 şikayetin analizi, sorunların temel olarak haksız icra takipleri ve hat iptal süreçlerindeki operasyonel hatalar etrafında toplandığını göstermektedir. Şikayetlerin %59'unda, borç bildirimleri yapılmadan doğrudan icra sürecine geçildiği veya borç tutarlarının hukuk büroları aracılığıyla fahiş şekilde artırıldığı görülmektedir. Müşterilerin %35'i, hat kapatma taleplerinin görmezden gelindiğini veya rızaları dışında hat açıldığını belirterek kimlik güvenliği ve süreç yönetimi sorunlarına dikkat çekmektedir.

Turkcell İcra Süreçleri ve Hukuki Bildirim Hataları

  • Bildirimsiz icra başlatılması: Kullanıcılar, borç hatırlatması veya resmi tebligat almadan doğrudan icra kağıtlarıyla karşılaştıklarını, SMS veya arama yoluyla bilgilendirme yapılmadığını belirtmektedir.
  • Şişirilmiş borç tutarları: Asıl borç tutarı makul seviyelerdeyken, icra sürecine geçildiğinde tutarların faiz ve avukatlık ücretleriyle birkaç katına çıkarıldığı ve yapılandırma imkanı sunulmadığı görülmektedir.
  • Hukuk bürosu iletişim sorunları: Hukuk bürolarının borçlu yakınlarını arayarak KVKK ihlali yaptığı, alaycı veya tehditkar bir üslup kullandığı ve mahremiyeti ihlal ettiği raporlanmaktadır.

Turkcell Hat Kapatma ve İptal Süreçleri Aksaklıkları

  • Kapatma taleplerinin reddi: Müşterilerin hat kapatma talepleri sisteme işlenmiyor veya görmezden geliniyor; bu durum hattın aktif kalmasına ve haksız borç birikimine yol açıyor.
  • Atıl hat faturalandırması: Hattın fiziksel olarak imha edildiği, çalışanın ülkesine döndüğü veya evrak eksikliği nedeniyle kapatıldığı durumlarda dahi fatura çıkarılmaya devam edilmektedir.

Turkcell Faturalandırma ve Taahhüt Uyuşmazlıkları

  • Onaysız taahhüt ve hatalı ücretlendirme: Onaylanmayan taahhütler veya kampanya iptalleri nedeniyle haksız ücretler yansıtıldığı, itirazlara rağmen inceleme yapılmadan borcun tahsil edilmeye çalışıldığı görülmektedir.

Turkcell Usulsüz Hat Açılışları ve Güvenlik İhlalleri

  • Bilgi dışı hat tanımlamaları: Kullanıcıların rızası ve imzası olmadan bayiler aracılığıyla adına yeni hatlar açıldığı, durumdan ancak icra takibi başladığında haberdar olunduğu ifade edilmektedir.

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Merhabalar bir gelişme var mı. Hızlandırabilirseniz çok sevinirim. İlginiz için teşekkür ederim...

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Haziran 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

1

5.000 TL Borç Nedeniyle Hat Kısıtlandı, Taksit İsteği Reddi

25 Haziran 13:5925

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 5.000 TL tutarında borcum bulunuyor ve bu borç nedeniyle hattım tamamen kısıtlandı. ...

İcra İşlemlerinin Durdurulması Ve Esnek Borç Taksitlendirme İsteği

22 Haziran 02:55124

Turkcell hattıma ait yaklaşık 3.500 TL’lik fatura borcum avukata devredildikten sonra 8.752 TL’ye yükseldi ve dosyamın i...

Turkcell Kapalı Hat İçin Beklenmedik 7.500 TL Borç ve Tehditkar Tahsilat

12 Haziran 11:49184

Turkcell faturalı hattımı aylar önce kapattığımı düşünüyordum ancak 2026 Nisan ayında adıma 7.500 TL civarında bir borç ...

3

Turkcell Borç Artışı ve Hukuk Bürosu Görevlisinin Tehditkar Tutumu

8 Mayıs 18:10506

Turkcell hattıma ait iki adet faturalı hat borcumla ilgili olarak iki gün önce Turkcell tarafından telefonla arandım. Bo...

1

İzin Almadan Açılan Turkcell Hatları Ve Haksız Borçların Silinmesi

20 Nisan 17:00197

Ben kendi rızam olmadan adıma açılan iki adet Turkcell hattı hakkında şikayetçiyim. Bu hatların açıldığından hiç haberim...

Haberdar Edilmeden Başlatılan İcra Takibi Ve Şişirilmiş Borç

13 Nisan 01:49528

Turkcell’e ait eski faturalı hattımla ilgili olarak, hattımı kapatıp başka bir numaraya geçtiğim halde üzerime borç biri...

Onaysız Taahhütlü Fatura Ve Haksız Borç Şikayeti

13 Ocak 15:37458

Turkcell mobil hattım için, onaylamadığım ve hiç kullanmadığım halde taahhütlü fatura çıkarıldığını yeni öğrendim. Üstel...

1

Kullanmadığım Hat Üzerinde Tekrarlanan İcra Takipleri Ve İptal Talebi

10 Ocak 12:05275

Turkcell’de bulunan 0532**75 0106 numaralı hattımla ilgili olarak, hattı fiilen hiç kullanmamama rağmen aynı hat için üç...

Öne ÇıkanKonular

Bilgilendirme Yapılmadan Turkcell Hattım İçin İcra İşlemi Başlatıldı

16 Aralık 2025 13:04487

Turkcell faturalı hattımla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan icraya verildiğimi, icra kağıdı üç gün önce el...

İptal Edilen Hizmetin Faturası İptal Edilmedi, Haksız İcra Ve Ödeme Mağduriyeti

25 Kasım 2025 19:42500

Turkcell Kurumsal E-Fatura hizmetini aldığım dönemde, 30.06.2023 tarihli faturaya konu hizmeti zamanında alamadığım için...

Kullanmadığım Hat İçin Fatura ve İcra Şoku: Turkcell Mağduriyeti

25 Eylül 2025 04:03754

Şubat ayı sonlarına doğru Turkcell’den yeni bir faturalı hat çıkarttım. Hattımı aldıktan yaklaşık 12-13 gün sonra, hattı...

Adıma Açılan Sahte Hat Nedeniyle Haksız İcra Ve Mağduriyet

9 Eylül 2025 22:051.765

Bana ait olduğunu iddia ettikleri, asla kullanmadığım 0533*****87 numaralı bir hat nedeniyle Turkcell tarafından icraya ...

Haksız Faturalandırma Ve İcra İşlemi Mağduriyeti

21 Ağustos 2025 13:181.605

Merhaba, iyi günler. Turkcell hat kullanmaktaydım. Turkcell hattımdan 7 bin küsur lira faturaya ek çekim yapılmış olup, ...

Haksız Borç Ve İcra İşlemi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

6 Ağustos 2025 16:25724

Bursa Setbaşı Turkcell bayisinden 2025 yılında bir telefon aldım ve yanında hat verdiler. Satış sırasında bana faturaya ...

Bilgilendirme Yapılmadan Hattın Kapatılması Ve İcra İşlemi Hakkında Şikayet

24 Temmuz 2025 11:44808

Turkcell, sizi dava edeceğim. Oğlumun hattı kapanmış ve ne bir tebligat ne bir bildiri, ne de bir velisi olarak tarafıma...

1

Kullanılmayan Hat İçin Fatura Ve İcra Mağduriyeti

10 Temmuz 2025 16:19628

Çalışanım için kendi adıma çıkarttırdığım Turkcell 5300****99 no lu hattım çalışanım kendi ülkesine döndüğü için kullanı...

KVK'ya Aykırı Şekilde Bilgilerimin Paylaşılmasından Şikayetçiyim

10 Temmuz 2025 11:403.333

Turkcell beni icraya vermiş, fakat ne hikmetse avukatlık şirketi aileme de mesaj atıyor. Aradığımda ise bana, 'Vermişsin...

Ödenmiş Fatura İçin Haksız İcra Ve Hukuk Bürosu Mesajları

11 Haziran 2025 16:26905

Turkcell, tek bir faturadan dolayı beni icraya verdi. Daha önce ödeme yapmak için gittiğimde, sistemlerindeki arıza nede...

Faturada Beklenmedik Avukatlık Masrafı Ve Yetersiz Destek

10 Haziran 2025 17:18621

Turkcell pişmanlıktır. 1000 TL olan borcumun, bugün 10.06.2025 tarihine kadar ödenmediği takdirde icraya verileceği bild...

1

Kullanılmayan Hat İçin Haksız Fatura Ve İcra İşlemi

22 Nisan 2025 03:14560

Kullanmadığım bir hat için, 4 aylık fatura ödenmediği gerekçesiyle Turkcell tarafından icraya verildim. İcra işlemi sonu...

Turkcell Kategorileri

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör