Turkcell Bayisinde Yasadışı 1000 TL Kayıt Ücreti Şikayeti

02.08.2026 tarihinde saat 15:00 civarında İstanbul Bayrampaşa Demirkapı Caddesi 40c adresindeki Turkcell bayisine, yabancılar için getirilen numara kayıt işlemini yaptırmak amacıyla gittim. Bu işlem için benden 1000 TL işlem ücreti talep edildi.

Diğer operatörlerde böyle bir ücret olmadığını bildiğimi ve Turkcell’de de böyle bir işlem ücreti bulunmadığını Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak öğrendiğimi belirttim. Buna rağmen bayideki görevli, böyle bir ücret olmadığını söylediğimde bana “Neden yokmuş?” şeklinde bir cevap vererek talebinden vazgeçmedi.

Bu işlem için benden istenen 1000 TL ücreti ödemeyerek işlemi reddettim ve bayiden ayrıldım. Yasal ve şirket politikalarıyla uyumlu olmayan bu ücret talebi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

İstanbul Bayrampaşa Demirkapı Caddesi 40c adresindeki ilgili Turkcell bayisinin bu uygulamasıyla ilgili inceleme yapılmasını, tarafıma dönüş sağlanmasını ve aynı bayiye tekrar çağrılarak numara kayıt işleminin benden herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin, ücretsiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.