to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Bayisinde Yasadışı 1000 TL Kayıt Ücreti Şikayeti
02.08.2026 tarihinde saat 15:00 civarında İstanbul Bayrampaşa Demirkapı Caddesi 40c adresindeki Turkcell bayisine, yabancılar için getirilen numara kayıt işlemini yaptırmak amacıyla gittim. Bu işlem için benden 1000 TL işlem ücreti talep edildi.
Diğer operatörlerde böyle bir ücret olmadığını bildiğimi ve Turkcell’de de böyle bir işlem ücreti bulunmadığını Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak öğrendiğimi belirttim. Buna rağmen bayideki görevli, böyle bir ücret olmadığını söylediğimde bana “Neden yokmuş?” şeklinde bir cevap vererek talebinden vazgeçmedi.
Bu işlem için benden istenen 1000 TL ücreti ödemeyerek işlemi reddettim ve bayiden ayrıldım. Yasal ve şirket politikalarıyla uyumlu olmayan bu ücret talebi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
İstanbul Bayrampaşa Demirkapı Caddesi 40c adresindeki ilgili Turkcell bayisinin bu uygulamasıyla ilgili inceleme yapılmasını, tarafıma dönüş sağlanmasını ve aynı bayiye tekrar çağrılarak numara kayıt işleminin benden herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin, ücretsiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
