to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Bayi Cihaz Satışı Esnasında Farklı Faturada Farklı Fiyat
23 Aralık 2023 tarihinde Kars merkez Turkcell bayii M**** İletişim üzerinden satın aldığım iPhone 15 marka cihaz için, satış temsilcisine peşin ve taksitli fiyatını sordum. Peşin fiyatı 53.000 TL, taksitli ise 51.400 TL civarında olduğunu söyledi. Peşin fiyatının daha uygun olması gerektiğini, peşin alabileceğimi belirttiğimde, uzun süreli müşteri olduğum için taksitli alışverişte indirim uygulandığını ifade etti. Bayide 24.440 TL peşinat ödedim ve 3 taksit için 8.900 TL civarında ödeme yapacağım belirtildi. Ancak bayiden çıkışımın ardından 53.900 TL toplam ödeme yapacağımı gösteren bir mesaj aldım. En önemlisi, 53.900 TL ödeme yapmama rağmen faturanın toplamı 48.439 TL olarak kesilmiş. Daha önceki şikayetim üzerine 'İmza atmışsınız, bizde geçerli olan yasal imzadır. Satış temsilcisinin size yönlendirdiği sözlü beyanlar hakkında yapabileceğimiz bir şey yok.' şeklinde geri dönüş yapıldı.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ali Suat Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
