Avrupa Gezgini Paketi Seçtim, Günlük Yurt Dışı Ücretleriyle 3 Bin TL Fazla Fatura Kesildi
"Bu konu ile ilgilenen Fatma hanıma ayrıca teşekkür ederim."
"Bu konu ile ilgilenen Fatma hanıma ayrıca teşekkür ederim."
Ben Oğuz B**, 532 *******71 numaralı Turkcell hattının sahibiyim. Yaklaşık 40 gün süren Avrupa seyahatimiz boyunca Turkc...ell’in 10 GB Avrupa Gezgini paketini kullandık. Türkiye’den çıkmadan önce ilk 10 GB paketini satın aldık ve bunu normal şekilde tükettik. Süresi dolunca, yurt dışındayken aynı pake
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim"
3 Temmuz’da Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışı ayarlarımı kon...trol ettirdim ve 10 GB Avrupa Gezgini paketini satın aldım, paket aynı gün
"Merhabalar Turkcell yetkilisi beni aradı ve benden haksız olarak alınan ve faturama yansıtılan 400 TL’nin iadesini sağladığı teşekkürler"
Turkcell’in Tumbara'dan biriktirdiğim puanlarla Polonya’dayken “Avrupa Gezgin 3 GB” paketini ücretsiz olarak satın aldım.... Polonya fırsat ülkesi olduğu için ayrıca hediye 3 GB Avrupa Gezgin paketi daha tanımlandı. Polonya’dayken bu paketleri kullanmaya başladım. Ancak Litvanya’ya giriş yaptığım anda
Turkcell hattım üzerinden Tumbara uygulamasında biriken puanlarımla 10 GB Avrupa Gezgin paketi tanımladım. Aynı geziye k...atıldığım ve aynı otobüste önlü arkalı oturduğum arkadaşım da 10 GB Avrupa Gezgin paketi yaptı ve ikimize de Turkcell ayrıca +10 GB hediye tanımladı. Hattımı Almanya, Belçika, Holl
10 Haziran 2026 tarihinde Turkcell hattıma Avrupa Gezgin Paketi 1 GB ve ek olarak 250 TL yükleme yaptım. Paketi aldıktan... sonra sadece aynı gün akşam çok kısa bir süre internet kullandım, bir de WhatsApp hesabımı aktif edene kadar bağlantı sağladım. Bunun dışında ne doğru düzgün internete girdim ne d
"Çözüm için teşekkürler."
Turkcell’den 25 Mayıs tarihinde “Avrupa Gezgin 10 GB 500 dakika” adlı yurt dışı paketini satın aldım. 28 Mayıs’ta İsviçr...e’ye giriş yaptım ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen paketi hiç kullanamadım. Hattımda sadece arama hizmeti çalışıyor, internet bağlantısı ise hiç yok. Bu süre içinde Turkcell
"Burada yaptığım şikayetten 2 gün sonra internetim çalıştı"
Turkcell mobil hattım için faturalı hattıma “Avrupa Gezgin 10 GB” yurt dışı internet paketi satın almama ve tüm ayarları...mı yapmama rağmen, yaklaşık 10 saattir yurt dışında hattım hiçbir şekilde çalışmıyor. Şu anda İspanya, Barcelona’da bulunuyorum ve hattım mobil veriye girmediği için internetimi ku
Turkcell mobil hattım için “Avrupa Gezgin 10 GB” yurt dışı internet paketi satın almama ve tüm ayarlarımı yapmama rağmen..., dün yurt dışına çıktığımdan beri hattım hiçbir şekilde çalışmıyor. Bulunduğum ülkede hattım herhangi bir operatöre bağlanmıyor, ekranda sadece Wi-Fi gözüküyor, şebeke dahi alamıy
"Açıklama için teşekkür ederim"
Turkcell mobil hattımda yurt dışında kullanmak üzere Avrupa Gezgin 10 GB pa...ketini satın aldım. Bu paketi almaktaki amacım, günlük yurt dışı kullanım ü
"Teşekkürler"
11.04.2026 tarihi itibarıyla Turkcell hattıma 10 GB Avrupa Gezgin Paketi sa...tın aldım ve mevcut faturalı hattıma tanımlandı. 12–18 Nisan 2026 tarihleri
Turkcell üzerinden iki hattım için de 10 GB, 8 gün süreli Avrupa Gezgin paketi satın aldım. 15 Mart – 21 Mart tarihleri ...arasında İngiltere’de tatildeydik ve İngiltere’ye iner inmez her iki hattın da internete ve aramalara kapalı olduğunu gördük. Tüm tatil boyunca, yani 7 gün boyunca paketleri hiç ku
532792*** Numaralı hattımı 26.11.2025'te Turkcell'e taşıdım. 30 Kasım tarihinde Ankara Esenboğa havalimanında bir arkada...şımla yurt dışına çıkmadan önce mobil telefonumdan Avrupa Gezgin Paketi (3 GB ) almak istedik. Arkadaşım bu paketi satın aldı ancak mobil uygulama benim tarifemin bu paketi alma ha
2 Kasım 2025 tarihinde Turkcell’den 10 GB Avrupa Gezgin Paketi satın aldım ve hattımı Macaristan’da saat 14:40’ta kullan...ıma açtım. Ancak aynı gün saat 17:00 civarında, 10 GB internet hakkımın neredeyse tükendiğine dair SMS aldım. Oysa hattımı yurtiçinde kullandığımdan çok daha tasarruflu kullandım;
"Sorun çözüldü ilgimiz için teşekkür ederim"
16-20 Eylül tarihleri arasında Fransa ve İtalya’da bulunduğum süre boyunca Turkcell’den 41 43 sonlu hattım için Avrupa G...ezgini 10 GB isimli 1000 TL’lik paketi satın aldım. Faturama ek olarak tyg Ekstra isimli 800 TL’lik bir ücret yansıtıldı. Oysa fatura limit aşımını 100 TL ile sınırlayıp uyarı mesa
29 Eylül 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden Avrupa Gezgin Paketi 10 GB satın aldım ve aynı gün İtalya’dan başl...ayan yurt dışı turum kapsamında hattımı aktif olarak kullandım. 30 Eylül 2025’te Fransa sahil bölgesinde otobüsle yapılan tur sırasında, akşam dönüşümüzde Monaco üzerinden geçerken
Turkcell’den Avrupa Gezgin Paketi (10 GB internet, 500 dakika konuşma, 250 ...mesaj) satın aldım ve şu anda İspanya’dayım. İnternet ve mesaj hizmetlerini
Turkcell’in faturalı hat kullanıcısıyım ve iki hattımda da benzer bir sorun yaşadım. İsviçre’de bulunduğum sırada, Avrup...a Gezgini 10 GB paketim aktif olmasına rağmen, her iki hattıma da 400 TL ek ücret yurt dışı tarifesi olarak yansıtıldı. Oysa paket kapsamında olan bir ülkedeydim ve sadece 1 gün iç
"Ben size teşekkür ediyorum. Sağlıcakla ve Mutlu kalın."
16-24 Temmuz 2025 tarihleri arasında İngiltere, Galler, İskoçya ve İrlanda gezisi için 1000 TL karşılığında 10 GB Avrupa... Gezgin Paketi satın aldım. Döndüğümde faturama fazladan 'TYG' adı altında 350 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu ücretin İrlanda'da k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100