Turkcell Yurt Dışı Paketleri internet yok

Turkcell faturalı hattımla 2025 yılı Kasım ayının başında Kıbrıs’a gittiğimde, telefonumda gayri ihtiyari LTE’yi çok kısa süreliğine (1-2 sn) açıp kapattım. Bu kısa süreli işlem sırasında hattıma yurt dışı kullanım tanımlanmış ve günlük 350 TL’lik yurt dışı paketi otomatik olarak devreye alınmış. K...

Turkcell kurumsal faturalı hatlarımız ile iki gündür Rusya’dayız ve bu süre boyunca hücresel internet erişimimiz tamamen yok. Yurt dışı kullanımımız açık ve hattımızda yeterli paket bulunmasına rağmen internete hiç erişemiyoruz. Bu süreçte Turkcell kurumsal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, ön...

15 Ekim - 23 Ekim 2025 tarihleri arasında Rusya’da bulunduğum süre boyunca Turkcell’den 1000 TL ödeyerek Gezgin 10GB yurt dışı internet paketi satın aldım. Ancak bu paketi hiçbir şekilde kullanamadım. İnternet bağlantısı hiç çalışmadı ve telefonum çekmediği için müşteri temsilcisine ulaşamadım. Mobi...

11 Ağustos 2025 tarihinde Almanya’da bulunduğum sırada, telefonuma Turkcell’den günlük 350 TL’ye yurt dışı paket tanımlanabileceğine dair bir SMS aldım. Bu paketi kullanmak istemediğim için herhangi bir arama ya da internet kullanımı yapmadım. Ancak, sadece gelen bir aramayı cevaplamam ve bu görüşme...

Turkcell yurt dışı internet erişimi sağlanmıyor. Şu anda Suudi Arabistan dayım ve mesaj ve arama yapabilmeme rağmen internet yok. Müşteri hizmetleri her şey yurt dışına açık ve problem görünmüyor demekten başka bir şey yapmıyorlar. Ayarları sıfırlamak, telefonu tekrar başlatmak; hiçbir işe yaramıyo...

Turkcell den yurt dışı seyahatim için tarifem yurt dışında geçerli paketi satın aldım. Özellikle müşteri hizmetleri ile görüşmemde sordum herhangi bir Şey yapmanıza gerek yok dendi. Arnavutluğa indiğim andan itibaren telefonumun bütün ayarları doğru olmasına rağmen internet bağlantım yoktu. Defalarc...

Turkcell pişmanlıkmış. Geçen hafta yurt dışına iki aile olarak çıktık. Bizde Turkcell, diğer arkadaşlarda Vodafone vardı. Yurt dışı internet paketi aldık, hep beraber. Vodafone kullanan arkadaşlar rahatça internete erişirken, biz Turkcell kullananlar olarak mağdur olduk. Yurt dışındayken internetimi...

Kıbrıs için paket almak istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana paketim bittiği halde paket almanıza gerek yok dediler. Yurt içinde kullandığım tarifenin yurt dışında da yenileneceğini söylediler fakat böyle bir şey olmadı. İnternetim açık olduğu için bana ekstra 300 TL yansıtıldı ve hem inter...

Nisan ayında İtalya ve İsviçre'de internet kullanımlarım oldu. Günlük tarifen yurt dışında geçerli paketlerini otomatik devreye sokan Turkcell 25 Martta toplam 0,63 MB internet kullanımım için faturama 400 TL yansıttı. Turkcell'in resmi web sitesinde yurt dışı internet kullanımının MB başına 2,02 TL...

Tabii ki Turkcell ama bu sefer yurt içi değil, tek eksiği olan yurt dışında problemi soruna çevirmeyi başardı. Yurt dışına çıkmadan global 3 GB paket satın aldım. Japonya'dayım şu an ve telefonuma ulaşılamıyor. Ne ben kimseyi arayabiliyorum ne de kimse beni arayabiliyor. Bununla ilgili Turkcell'i ar...

Turkcell kullanıcısıyım. İnternet konusunda bir sorun yok ancak yurt dışından arama yapamıyorum. Aramaya kapalı diyor. Her zaman aradığım şey kendi kendine mi kapandı? Ayarlardan da yurt dışı ayarlarım açık, internet kullanıyorum ama arama yapamıyorum. 2200 yurt dışı yardım yazdım. Geri aranacaksını...

Umre için yurt dışı paketi aldım. Eşim ve kendinin Turkcell Suudi Arabistan paketi aldık. Telefon ayarlarından yurt dışı ayarları açık olmasına rağmen... Müşteri hizmetleri ile iletişime geçip tekrar açtır... Düzgün çalışmadı. Neredeyse internet vermiyor. Bence hiç gerek yok. Direk Arabistan hattı ...

Ben de Avrupa gezgin paket yükledim ama maalesef olmadı. Öbür mağdurlara bende katılıyorum. Para gitti internette yok. Ne yapacağız bilmem. Sisteminizde bir arıza mı var, yoksa bilmediğim değişik strateji mi kullanıyorsunuz. Bu meseleye bir çözüm getirmeniz rica ederim.

Turkcell abonesiyim yıllardır, kızım da aynı şekilde. Kızımın hattında tyg avantaj diye 300 TL'lik bir kalem görünce müşteri hizmetlerini aradım. Yurt dışı internet paketini, kullanım başladıktan sonra satin aldığım için bu paket devreye girmiş. Madem mevcut paketinde yurt dışı internet kullanım yok...

Faturalı hattım yurt dışına çıktı, hiç kullanmadığım halde bana 2400 TL internet faturası gönderdiniz. Telefonumda hiçbir uygulama yok. Bana hangi uygulamanın kullanıldığını söylüyorum, cevap yok. Ben yıllardır kullandığım hatlarımı taşıyacağım. Yasal olmayan bir şeyi alamazsınız. 'Sana mesaj attık'...

Yurt dışındayken Türkiye'den birkaç defa arandım. Aramaları cevapladığımda ilk etapta herhangi bir ücret ödemiyordum. Akabinde 850li numaradan arandım ve tarifen yurt dışında geçerli özelliği devreye girdi. Bana bu tip durumlarda bu özelliğin devreye gireceğini söylediler. Anlayışla karşıladım. 2 ke...

Turkcell yurt dışı internet paketimi yedi. 4 saat yolculuğumda çevrimdışı haritalarım olduğu halde 1.7gb internetimi yedi bitirdi. Daha önceki iki gün de yolda olduğum halde 300mb internet kullanmışken, kullanım alışkanlıklarımı değiştirmeden 4 saatte 1.7 GB interneti yok ettiler. Ben yirmi yıldır i...

Turkcell firmasından Hazır Kart hattıma mobil uygulamasından yurt dışı paket almak için işlem yaptığımda 3 kere hata verdi ve alamadım. Fakat bu hata veren işlemlerde kredi kartımdan parayı çekmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece birini iade edebileceğini söylediler ama yurt dışı paketim hala...

Merhabalar, Turkcell müşterisiyim. İzmir'de telefonum 1 gün boyunca Yunanistan'a bağlanmış. Ailemin diğer bireyleri Vodafone kullanıyor ve böyle bir sorun yaşamadı. Ancak Türkiye sınırları içerisindeyken doğru şebeke hattını çekme işini beceremeyen hizmetin bedelini ödemek benim sorumluluğum olamaz....

Ağustos ayı sonunda 8 günlük Balkan gezisine çıktım. Geziye çıkmadan Turkcell temsilcisine ziyaret edeceğim ülkeleri belirttim ve tavsiyesi üzerine Avrupa Gezgin Paketi 1 GB satın aldım. Ama 8 Balkan ülkesinin hiçbirinde internet erişimi sağlayamadım. Wi-fi ile internete bağlandığım otellerde Turkce...