"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Turkcell Yurt Dışı Paketleriinternet yok
56 şikayet
Monaco’da Onaysız Ek 500 TL Tarife Ücreti Kesildi
3 Temmuz’da yurt dışında olacağımız için 2 Temmuz tarihinde hem kendi hattı...ma hem de eşimin hattına 3 GB, 200 dakika, 600 TL’lik yurt dışı paketini ta
Turkcell Avrupa Gezgin Paketi İnternet Yok, İade Talebi
"Çözüm için teşekkürler."
Turkcell’den 25 Mayıs tarihinde “Avrupa Gezgin 10 GB 500 dakika” adlı yurt dışı paketini satın aldım. 28 Mayıs’ta İsviçr...e’ye giriş yaptım ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen paketi hiç kullanamadım. Hattımda sadece arama hizmeti çalışıyor, internet bağlantısı ise hiç yok. Bu süre içinde Turkcell
Yurt Dışı Kullanım Ücreti Yanlış Faturalandırıldı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
30 Nisan’da eşimle birlikte Almanya’ya seyahate giderken ikimizin de e‑simlerini aktive ettik, internet erişimini e‑siml...ere yönlendirdik ve Turkcell hatlarımızda dolaşımın kapalı olduğundan özellikle emin olduk. Buna rağmen 30 Nisan–5 Mayıs tarihleri arasında Turkcell hattı üzerinden sanki yurt dışı
Turkcell Yurt Dışında Otomatik Paket Yükleyip İnternet Sunmadı ve Haksız Ücret Kesiyor
Turkcell hat kullanmaya başlamadan önce iyi düşünmenizi rica ediyorum. Turkcell vermediği hizmetin bedelini ödetiyor. Yu...rt dışı turunda 800 lü bir numara aradı açmadım kapatmaya çalışırken elim değdi ve açmayla kapamam bir oldu konuşma olmadı. Hemen bir günlük paket otomatik yüklendi. Veeee internet
Turkcell Yurt Dışı Açtığım İçin Yetkisiz 400 TL TYG Avantaj Ücreti
"Teşekkür ederim"
Turkcell bireysel hattımda Esnaf 20 tarifesini kullanıyorum. 9 Ocak’ta Suud...i Arabistan’da iken sadece gelen bir çağrıyı cevaplamama rağmen, hiçbir ara
Yurt Dışı Kullanımlarda Yüksek Fatura Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti
Turkcell hattımla son dönemde iki farklı yurt dışı seyahatimde ciddi mağduriyet yaşadım. Hem şebeke kalitesi hem de fatu...ralandırma konusunda yaşadıklarım, artık hattımı yurt dışında kullanmaktan tamamen uzaklaştırdı. 6 Aralık itibarıyla Bulgaristan seyahatim sonrasında faturama yaklaşık 1200 TL yur
Kısa Süreli Yurt Dışı İnternet Açılmasıyla 350 TL Ek Ücret Şoku
Turkcell faturalı hattımla 2025 yılı Kasım ayının başında Kıbrıs’a gittiğimde, telefonumda gayri ihtiyari LTE’yi çok kıs...a süreliğine (1-2 sn) açıp kapattım. Bu kısa süreli işlem sırasında hattıma yurt dışı kullanım tanımlanmış ve günlük 350 TL’lik yurt dışı paketi otomatik olarak devreye alınmış. K
Yurtdışında Kurumsal Hatta İnternet Erişimi Tamamen Kesildi
Turkcell kurumsal faturalı hatlarımız ile iki gündür Rusya’dayız ve bu süre boyunca hücresel internet erişimimiz tamamen... yok. Yurt dışı kullanımımız açık ve hattımızda yeterli paket bulunmasına rağmen internete hiç erişemiyoruz. Bu süreçte Turkcell kurumsal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, ön
Kullanılmayan Hatta Onaysız Yurt Dışı Ücretiyle Mağdur Edildim
Oğlumun Turkcell faturalı hattı, Erasmus programı için yurt dışında bulundu...ğu sürede hiç kullanılmamasına rağmen Kasım ayı faturasına “tyg avantaj” ad
Öne ÇıkanKonular
Yurt Dışı İnternet Paketi Hiç Çalışmadı, İade Ve Özür Bekliyorum
15 Ekim - 23 Ekim 2025 tarihleri arasında Rusya’da bulunduğum süre boyunca Turkcell’den 1000 TL ödeyerek Gezgin 10GB yur...t dışı internet paketi satın aldım. Ancak bu paketi hiçbir şekilde kullanamadım. İnternet bağlantısı hiç çalışmadı ve telefonum çekmediği için müşteri temsilcisine ulaşamadım. Mobi
Gelen Arama İçin Otomatik Yurt Dışı Paketiyle Yüksek Fatura Mağduriyeti
11 Ağustos 2025 tarihinde Almanya’da bulunduğum sırada, telefonuma Turkcell’den günlük 350 TL’ye yurt dışı paket tanımla...nabileceğine dair bir SMS aldım. Bu paketi kullanmak istemediğim için herhangi bir arama ya da internet kullanımı yapmadım. Ancak, sadece gelen bir aramayı cevaplamam ve bu görüşme
Yurt Dışı Paketi Sonrası SMS Alamama Sorunu Mağduriyet Yaratıyor
"Çözüldü, yurt dışından telefonunuzu yurt dışı paketine kapatabilirsiniz ama tekrar açamazsınız çünkü SMS gitmez ama Turkcell'in yurt dışından aranan numarasını ararsanız çözüyorlar. Yani yurt dışındayken telefonunuzun paketini kapatayım her sim kart taktığım da 400 TL gelmesin derseniz sadece roam açık kalsın paketi kapatın onu da müşteri hizmetlerine anlatın kendiniz yapmayın sonra SMS ve arama size gelmez sizde aynı şekilde ne arama ne SMS atamazsınız."
Turkcell bireysel faturalı hattım (053***19080) ile Tayland/Bangkok’ta bulu...nduğum son 2 gündür hiçbir şekilde SMS alamıyorum. Özellikle yurt dışı günl
Turkcell Yurt Dışı İnternet Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Turkcell yurt dışı internet erişimi sağlanmıyor. Şu anda Suudi Arabistan dayım ve mesaj ve arama yapabilmeme rağmen inte...rnet yok. Müşteri hizmetleri her şey yurt dışına açık ve problem görünmüyor demekten başka bir şey yapmıyorlar. Ayarları sıfırlamak, telefonu tekrar başlatmak; hiçbir işe yaramıyo
Yurt Dışı İnternet Paketi Çalışmadı Mağduriyet Yaşadım
Turkcell den yurt dışı seyahatim için tarifem yurt dışında geçerli paketi satın aldım. Özellikle müşteri hizmetleri ile ...görüşmemde sordum herhangi bir Şey yapmanıza gerek yok dendi. Arnavutluğa indiğim andan itibaren telefonumun bütün ayarları doğru olmasına rağmen internet bağlantım yoktu. Defalarc
Turkcell Yurt Dışı İnternet Paketinde Yaşanan Mağduriyet
Turkcell pişmanlıkmış. Geçen hafta yurt dışına iki aile olarak çıktık. Bizde Turkcell, diğer arkadaşlarda Vodafone vardı.... Yurt dışı internet paketi aldık, hep beraber. Vodafone kullanan arkadaşlar rahatça internete erişirken, biz Turkcell kullananlar olarak mağdur olduk. Yurt dışındayken internetimi
Yurt Dışı İnternet Ücreti Beklenmedik Şekilde Yüksek Geldi
Kıbrıs için paket almak istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana paketim bittiği halde paket almanıza gerek yok ded...iler. Yurt içinde kullandığım tarifenin yurt dışında da yenileneceğini söylediler fakat böyle bir şey olmadı. İnternetim açık olduğu için bana ekstra 300 TL yansıtıldı ve hem inter

Yurt Dışı İnternet Kullanımında Haksız Paket Ücreti Ve Fahiş Fatura
Nisan ayında İtalya ve İsviçre'de internet kullanımlarım oldu. Günlük tarifen yurt dışında geçerli paketlerini otomatik ...devreye sokan Turkcell 25 Martta toplam 0,63 MB internet kullanımım için faturama 400 TL yansıttı. Turkcell'in resmi web sitesinde yurt dışı internet kullanımının MB başına 2,02 TL

Yurt Dışında Turkcell İle İletişim Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
Tabii ki Turkcell ama bu sefer yurt içi değil, tek eksiği olan yurt dışında problemi soruna çevirmeyi başardı. Yurt dışı...na çıkmadan global 3 GB paket satın aldım. Japonya'dayım şu an ve telefonuma ulaşılamıyor. Ne ben kimseyi arayabiliyorum ne de kimse beni arayabiliyor. Bununla ilgili Turkcell'i ar


Turkcell Yurt Dışı Arama Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği
Turkcell kullanıcısıyım. İnternet konusunda bir sorun yok ancak yurt dışından arama yapamıyorum. Aramaya kapalı diyor. H...er zaman aradığım şey kendi kendine mi kapandı? Ayarlardan da yurt dışı ayarlarım açık, internet kullanıyorum ama arama yapamıyorum. 2200 yurt dışı yardım yazdım. Geri aranacaksını
Yurt Dışı Paketinde İnternet Sorunu
Umre için yurt dışı paketi aldım. Eşim ve kendinin Turkcell Suudi Arabistan paketi aldık. Telefon ayarlarından yurt dışı... ayarları açık olmasına rağmen... Müşteri hizmetleri ile iletişime geçip tekrar açtır... Düzgün çalışmadı. Neredeyse internet vermiyor. Bence hiç gerek yok. Direk Arabistan hattı
Turkcell Avrupa Gezgin Paketi Hayal Kırıklığı: Para Gitti İnternet Yok!
Ben de Avrupa gezgin paket yükledim ama maalesef olmadı. Öbür mağdurlara bende katılıyorum. Para gitti internette yok. N...e yapacağız bilmem. Sisteminizde bir arıza mı var, yoksa bilmediğim değişik strateji mi kullanıyorsunuz. Bu meseleye bir çözüm getirmeniz rica ederim.
Turkcell Kategorileri
Araç Takip90
Askercell431
Avans TL51
Cayma Bedeli2.871
Çocuk Hattı279
Dijital Servisler1.091
eSIM1.220
Fatura16.127
Faturalı Paketler3.733
Faturasız Paketler710
Gnctrkcll899
Hat Aktivasyonu714
Hat Devir846
Hat Kapatma860
Hat Kısıtlama749
Hesap3.238
Hız Testi275
İnternet10.439
Kampanya1.897
Kamu Tarifeleri103
Kontör130
Mobil İmza872
Mobil Ödeme681
Numara Değiştirme367
Numara Engelleme359
Numara Taşıma3.338
Pin Kodu30
Platinum960
Puk Kodu24
Rahat Paketler551
Salla Kazan972
Sim Kart2.772
Superbox4.487
Şebeke3.199
Taahhüt1.759
Tarife Değişikliği1.261
TL Yükle232
Upcall72
Vınn58
Yurt Dışı Paketleri2.134
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100





















