to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Arama Bekletme Özelliği Çalışmıyor Önemli Çağrılarımı Kaçırıyorum
Turkcell’e hattımı taşıdığımdan beri yaklaşık 5 aydır arama bekletme özelliğiyle ilgili sorun yaşıyorum. Hat ayarlarından arama bekletme özelliğini defalarca kez açmama rağmen aktif olarak çalışmıyor. Sistem üzerinde hizmet etkin görünüyor olmasına rağmen beni arayan üçüncü kişileri göremiyor, herhangi bir bildirim de alamıyorum.
Bu durum özellikle işimle ilgili önemli çağrıları kaçırmama neden oluyor ve ciddi mağduriyet yaşamama yol açıyor. Hattımı ağırlıklı olarak Antalya Döşemealtı bölgesinde kullanıyorum ve sorun burada sürekli olarak devam ediyor. Henüz bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım.
Arama bekletme özelliğinin teknik olarak incelenip hattımda en kısa sürede eksiksiz şekilde çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sorun çözülmediği takdirde operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Nurdan Hanım, 19.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Çözüldü
