to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımda kullandığım mobil imza hizmetim için parola yenileme talebi oluşturdum ve 3 gündür aranmayı bekliyorum.... Mobil imza parolamın yenilenmesi için bu kadar uzun süre arama beklemek zorunda kalmak kabul edilebilir değil. Talebimin çözüm merkezine iletildiğine dair SMS almama rağmen, ara
Tarafıma yaklaşık bir ay önce yeni tahsis edilen hatlar nedeniyle sürekli üçüncü kişilere ait aramalara maruz kalmaktayı...m. Özellikle hiç kullanmadığım ve kimseyle paylaşmadığım bir hat üzerinden dahi farklı kişi isimleriyle aranıyor olmam, hizmetten beklediğim faydayı ortadan kaldırdığı gibi özel ha
"Sorunum çözüldü"
"Sorunum çözüldü"
"Talebim olumlu sonuçlandı. Hızlı reaksiyon verdikleri için teşekkür ederim."
Uzun yıllardır Turkcell faturalı bireysel hat kullanıyorum ancak hattımda a...rama bekletme servisi bir türlü çalışmıyor. Yıllardır bu sorun devam ediyor
"Teşekkür ederim"
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüme kavuşturuldu. Yardımcı olan arkadaşa teşekkür ediyorum."
Turkcell faturalı hattımı ilk kullanmaya başladığımdan beri, yaklaşık 3–4 a...ydır arama bekletme özelliğini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Gün içinde te
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve hattı aldığım günden ber...i arama bekletme özelliğini kullanamıyorum. Yaklaşık 1,5–2 yıldır biriyle t
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell Platinum müşterisiyim. 20 gün önce hattıma ait kontratımın bittiğini sonradan öğrendim, faka...t bu konuda öncesinde hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim. Her zaman yaptığınız gibi taahhüdümün bitişiyle ilgili bir uyarı, SMS ya da arama beklerken, bu ay faturama kont
"Hızlı dönüş ve çözüm odaklı yaklaşımı için ilgili arkadaşa teşekkür ederim."
Turkcell hattımda arama bekletme hizmetini *43# tuşlayarak defalarca kez ak...tif etmeye çalışmama rağmen hizmet hiçbir şekilde aktif olmuyor. Hat kullan
"Arama bekletme sorunumun çözülmesine yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
Turkcell faturalı hattıma geçtiğimden beri arama bekletme özelliğini bir tü...rlü kullanamıyorum. *43# tuşlayarak arama bekletmeyi aktif etmeye çalıştığı
"Sorunum hızlıca çözüldü, teşekkür ederim"
Turkcell hattımda arama bekletme özelliğini aktif etmek istiyorum ancak yak...laşık bir haftadır bunu gerçekleştiremiyorum. Telefonda *43# tuşlayarak öze
30.01.2026 tarihinde Bursa İnegöl’deki Turkcell bayisine giderek sim kartımı değiştirip Turkcell mobil imza başvurusu ya...ptım. İşlem sonrası mobil imzamın aktif edilmesi için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Ara yazıp 2929’a SMS gönderdim, tarafıma geri dönüş yapıldı; ancak operatör, e
Turkcell faturalı hattımda arama bekletme özelliğini yaklaşık 2 aydır bir türlü aktif edemiyorum. Hat ayarlarından defal...arca denememe rağmen özellik açılmıyor ve arayanlar beni sürekli meşgul çalıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bir türlü canlı destek alamadım ve herhangi
09.01.2026 tarihinde Turkcell Bursa Osmangazi Anatolium AVM şubesinden yeni bir hat aldım ve mobil imza başvurusu yaptım.... İşim gereği mobil imzaya acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim. Şubedeki görevli, mobil imzanın 3–4 saat içerisinde aktif olacağını söyledi ancak üzerinden 6 gün geçmesine
"Hızlıca çözüldü teşekkürler"
Turkcell faturalı hattımda arama bekletme özelliğini 01.09.2025 tarihinden ...beri bir türlü aktif edemiyorum. Hat ayarlarından defalarca denememe rağmen
Turkcell faturalı hattımda arama bekletme özelliğini 01.09.2025 tarihinden beri bir türlü aktif edemiyorum. Hat ayarları...ndan denememe rağmen özellik açılmıyor ve arayanlar beni meşgul çalıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bir türlü canlı destek alamadım ve sorunum hâlâ deva
"Çözüldü"
Turkcell’e hattımı taşıdığımdan beri yaklaşık 5 aydır arama bekletme özelli...ğiyle ilgili sorun yaşıyorum. Hat ayarlarından arama bekletme özelliğini de
"Sorunun çözümü için teşekkür ederim."
Turkcell mobil hattımda yaklaşık 8–9 aydır arama bekletme özelliğini bir tü...rlü aktif edemiyorum. Telefon ayarlarından, Turkcell uygulaması üzerinden v
Turkcell faturalı İşTurkcell hattımda, hattı aldığım günden bu yana 6 aydan uzun süredir tanımadığım bir numaraya çağrı ...yönlendirme görünüyor ve bu yönlendirme numarasını hiçbir şekilde silemiyor, servisi kapatamıyorum. Numaranın kime ait olduğunu bilmiyorum, aradığımda da ulaşamıyorum ve bu durum n
"Teşekkürler"
Türk Telekom hattımdan Turkcell’e yaklaşık 2 ay önce geçiş yaptım. Eskiden ...biriyle telefonda konuşurken, ikinci bir kişi aradığında ekranda arayanı gö
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 60 gündür arama bekletme servisi çalışmıyor. İzmir’de yaşıyorum ve bu süre zarfında ...servisi aktif hale getirmek için gerekli tüm işlemleri (*43# tuşlama ve ayarlardan açma gibi) yaptım. Hattımda herhangi bir ödeme gecikmesi veya kısıtlama durumu bulunmuyor. Sorunu
5 gün önce Adana’daki Turkcell İletişim Merkezi’ne giderek mobil imza başvurusu için tüm evraklarımı teslim ettim ve sür...eci tamamladım. Ancak o günden bu yana sadece onay için aranmayı bekliyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; mobil imza ekibinin ayrı bir birim olduğunu ve onlardan
Yaklaşık 4 ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım. O günden bu yana arama bekletme özelliğini hem Turkcell uygulaması üzerin...den hem de *43# tuşlayarak defalarca aktif etmeye çalıştım fakat bir türlü çalışmıyor. Özelliğin aktif olmasını istiyorum ancak 4 aydır bu konuda herhangi bir sonuç alamadım. Şu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
