to read complaints and reviews, or file yours.Türkcell Adıyaman Yeni Sanayi Mahallesinde Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu
Yaklaşık 18 aydır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Adıyaman merkezde, ikamet ettiğim Yeni Sanayi Mahallesi 2852 Sokak ve çevresinde hattım doğru düzgün çekmiyor, günün her saatinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Aramalar sürekli kesiliyor, çoğu zaman karşı tarafın sesi gelmiyor ya da bir anda hat düşüyor. Mobil internet ise neredeyse hiç çekmiyor, internete bağlanamadığım için hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Ayrıca sadece benim hattımda değil, evime gelen misafirlerim de dahil Turkcell abonesi olan herkesin telefonu bu adreste çekmemektedir. Bu durum hem günlük iletişimimi hem de işlerimi aksatıyor.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yatırım yılı kapsamında düzenleme yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir iyileşme olmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Üstelik hat üzerinde taahhüdüm olduğu için, bu çekim problemlerine rağmen ileride hattımı iptal ettirmek isteyebilirim.
Adıyaman merkez Yeni Sanayi Mahallesi 2852 Sokak bölgesinde yaşadığım bu çekim ve mobil internet sorununun acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, hattımı sorunsuz kullanabileceğim bir çekim kalitesine kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 18 aydır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Adıyaman merkezde ikamet ettiğim Yeni Sanayi Mahallesi 2852 Sokak ve çevresinde hattım doğru düzgün çekmiyor ve günün her saatinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Aramalar sürekli kesiliyor, çoğu zaman karşı tarafın sesi gelmiyor ya da bir anda hat düşüyor. Mobil internet ise neredeyse hiç çekmiyor, internete bağlanamadığım için hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorun sadece benim hattımda değil, evime gelen misafirlerim de dahil Turkcell abonesi olan herkesin telefonu bu adreste çekmemektedir. Bu durum hem günlük kişisel iletişimimi hem de işlerimi aksatmaktadır.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yatırım yılı kapsamında düzenleme yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir iyileşme olmadı ve sorun aynı şekilde devam etmektedir. Üstelik hat üzerinde taahhüdüm olduğu için, bu çekim problemlerine rağmen ileride hattımı iptal ettirmek zorunda kalabilirim.
Adıyaman merkez Yeni Sanayi Mahallesi 2852 Sokak bölgesinde yaşadığım bu çekim ve mobil internet sorununun acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini ve hattımı sorunsuz kullanabileceğim bir çekim kalitesine kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
