Kalyoncu Motor'dan Alınan Ayıplı Akünün İadesi Reddi Ve Kargo Ücretleri

19.10.2026 tarihinde Kalyoncu Motor’dan Mondial Virago 50i motorum için 50033 kodlu aküyü sıfır ürün olarak satın aldım. Aküyü teslim aldıktan sonra motoruma taktığımda ilk etapta herhangi bir sorun yaşamadım. Daha sonra şehir dışına çıkmam gerektiği için bir süre motoru kullanamadım ve bu süreçte ürünün 15 günlük iade süresi doldu. Eve döndüğümde motoru çalıştırmak istediğimde motorum çalışmadı. Bir iki gün sonra tekrar denediğimde motor bu kez çalıştı ancak aynı günün akşamında motor tekrar çalışmadı. Birkaç gün sonra yeniden denediğimde motor çalışınca, motoru bir ustaya götürdüm.

Götürdüğüm motor ustası aküyü cihaza bağlayarak akünün sağlamlığını ölçtü, aynı zamanda motorun elektrik sistemini de kontrol etti. Motorda herhangi bir sıkıntı olmadığını, akünün ayıplı ürün olduğunu söyledi. Kendi elindeki aynı marka başka bir aküyü motora bağladığında motor sorunsuz çalıştı. Bunun üzerine Kalyoncu Motor’u arayarak durumu anlattık. Onlar ise sorunun aküden değil motordan kaynaklandığını, motorun aküye yüzde kaç elektrik gönderdiğinin ölçülmesini, belirttikleri değerin altında çıkması halinde iade alabileceklerini söylediler. Biz de ustanın yaptığı ölçümde değerin olması gerekenin altında çıktığını söyledik, buna rağmen kusurun aküde değil motorda olduğunu iddia ettiler.

Daha sonra farklı bir motor ustasına daha giderek sorunun aküde mi yoksa motorda mı olduğunu sorduk. İkinci usta da akünün “raf aküsü” olduğunu, motorda herhangi bir sıkıntı bulunmadığını belirtti. Buna rağmen firma ürün iadesini kabul etmeyip sadece ürün incelemesi yapabileceklerini, incelemede sorun çıkmazsa kargo ücretlerinin tarafımıza yansıtılacağını söyledi. Sıfır olarak aldığımız bir aküde bu sorunları yaşamamıza rağmen, ayıplı ürünü kabul etmeyip bize ücret iadesi ya da ürün değişimi yapmak istememeleri ve üstelik kargo ücretlerini de bize yüklemek istemeleri nedeniyle mağdur durumdayız.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu akünün iadesinin alınmasını ya da sorunsuz yeni bir akü ile değişiminin yapılmasını ve bu süreçte bizden talep edilmek istenen kargo ücretlerinin iptal edilmesini talep ediyorum.