to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Acarlar Mahallesinde 0,2 Mbps Hız Sorunu
Turkcell mobil hat kullanıcısıyım ve “Dolu Dolu Star 30 GB” tarifesindeyim. Aydın ili İncirliova ilçesi Acarlar Mahallesi’ndeyken mobil internet hızım neredeyse kullanılamayacak kadar düşüyor. Bu bölgede yaptığım hız testlerinde yaklaşık 0,2 Mbps hız alıyorum ve gün boyu sürekli olarak bu düşük hız devam ediyor.
Tarifem gereği çok daha stabil ve kullanılabilir bir internet beklerken, özellikle Acarlar Mahallesi’nde interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Video izleyemiyor, sosyal medyaya düzgünce giremiyor ve genel olarak internet ihtiyacımı karşılayamıyorum.
Turkcell’in Aydın İncirliova Acarlar Mahallesi bölgesindeki çekim ve hız sorununu inceleyip altyapı ya da baz istasyonu iyileştirmesi yaparak mobil internet hızımı normal seviyelere getirmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun yıllardır Turkcell Mobil Hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3-4 yıldır Aydın İncirliova Acarlar Mahallesi bölgesinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evin içinde, dışında ve yolda fark etmeksizin hattım sürekli çekmiyor, internet bağlantısı kopuyor ve sağlıklı iletişim kuramıyorum.
Bu sorun yalnızca beni değil, bölgede bulunan neredeyse tüm Turkcell kullanıcılarını etkiliyor. Geçen ay bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak aradan zaman geçmesine rağmen bölgede hiçbir iyileştirme yapılmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
Artık müşteri hizmetlerinin sadece arayıp “sorunu düzelteceğiz” şeklinde bilgilendirme yapmasını değil, bölgede gerçekten kalıcı ve somut bir teknik çalışma yapılmasını istiyorum. Acarlar Mahallesi ve çevresinde Turkcell çekim kalitesinin kalıcı olarak iyileştirilmesini, gerekli ise yeni baz istasyonu veya teknik altyapı çalışması yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu problemin artık giderilmesini ve mağduriyetimizin son bulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 01.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell mobil hat kullanıcısıyım ve Aydın‑İncirliova Acarlar Mahallesi’nde internet hızım 0,2 Mbps seviyesine düşüyor. Tarife olarak ‘Dolu Dolu Star 30 GB’ beklerken, hız testleri sürekli düşük. Markaya durumu bildirdim, arandım ve sorunu çözeceklerini söylediler ancak hâlâ aynı düşük hız devam ediyor ve sorun çözülmedi.
