to read complaints and reviews, or file yours.Manisa Merkezde Yeni Tarife Sonrası Yavaş Mobil İnternet Ve Çözüm Talebi
Turkcell’e hattımı gnç tarifesi ile yeni taşıdım ancak Manisa merkez ilçede, Uncubozköy Mahallesi’nde olmama rağmen mobil internet hızım son derece yavaş. Sosyal medyada gezinmekte zorlanıyorum, video izleyemiyorum, kısacası interneti verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve özellikle gündüz saatlerinde ciddi şekilde hissediyorum. Akşamları evde sabit internet kullandığım için o saatlerde deneyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, canlı destek üzerinden de görüşme yaptım ancak bana somut bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir iyileşme yaşanmadı.
GSM numaram sonu 60 ile biten hattım üzerinden hizmet alıyorum. Merkez bir bölgede yaşamama rağmen bu kadar düşük hız ve verimsiz internet deneyimi kabul edilebilir değil. Bulunduğum bölgede gerekli altyapı ve çekim gücü kontrollerinin yapılarak internet hızımın makul seviyeye yükseltilmesini ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 16.02.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
