to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Fiyatlandırma ve Müşteri Sadakati Sorunları
- Yeni müşteri ayrımı: Mevcut abonelere 800-900 TL gibi yüksek fiyatlar teklif edilirken, yeni gelen veya hat taşıyanlara aynı içerikteki paketlerin 300-400 TL bandında sunulmasıyla fiyat adaletsizliği yaşanıyor.
- Hatlar arası tutarsızlık: Aynı kullanıcıya ait farklı hatlar için aynı paketlere 400 TL ile 900 TL arasında değişen farklı fiyatlar tanımlanıyor ve bu durum sistem tarafından belirlendiği gerekçesiyle düzeltilmiyor.
- Paket geçiş kısıtları: Kullanıcılar daha uygun fiyatlı veya yüksek kotalı paketlere geçmek istediklerinde, belirtilmeyen belirsiz kriterler nedeniyle talepleri reddediliyor.
