to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’in Dolu Pro 30 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Hattımda ve mobil uygulamanızda 5g aktif görünüyor, uygulamada “Turkcell gücünde 5g’YE hazıraın sefa! ” gibi ifadeler çıkıyor ancak yaşadığım deneyim tam tersine, keşke 4,5g’de kalsaydım diyorum. İstanbul/Fatih Balat Mahallesi’nde oturuyorum ve bu sorun 5g’nin aktif edildiği 31 Mart’tan beri aralıksız devam ediyor.
İlk aktifleştiği gün olan 31 Mart’ta alabildiğim en yüksek hız 1,61 Mbps indirme ve 3,77 Mbps yükleme oldu. Daha sonra 12 Nisan’da bölgede elektrikler kesildiği için ev internetimi kullanamadım ve mobil veriye ihtiyaç duydum. Bu kez alabildiğim en yüksek indirme hızı 2,55 Mbps, yükleme hızı ise sadece 0,13 Mbps oldu. Bu hızlarla internet tarayıcısında tek bir sekme bile açamadım. Buna rağmen uygulamada hâlâ utanmadan 5g’ye hazır olduğum söyleniyor.
Evimdeki sabit internet sağlayıcım bile 100 Mbps ve üzeri indirme hızını rahatlıkla sağlayabiliyorken, Turkcell’in “5g” diye sunduğu hizmette 1–2 Mbps hızlara mahkûm kalmak utanç verici. Yaşadığım tüm hız testlerini ve ekran görüntülerini şikayetime ekleyeceğim. 31 Mart’tan bu yana bölgemde en ufak bir iyileştirme dahi yapılmadı, hâlâ aynı utanç verici seviyede hızlarla karşı karşıyayım.
Bu hizmet bedava değil, her ay bu tarifeye bir ücret ödüyorum. Buna rağmen 5g adı altında bu kadar düşük hız sunulması kabul edilemez. Turkcell’den talebim, İstanbul/Fatih/Balat bölgesindeki altyapı sorununu acilen düzelterek gerçekten 5g’ye yakışır internet hızını sağlaması veya bu hizmeti sağlayamıyorsa aldığı ücretlerin hesabını vermesidir. Bu konuda gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve çözüm üretilmesini istiyorum. İrtibat için kullandığım numara: +90 ***********91.
Turkcell faturalı hattımda internet paketim olmasına rağmen iki saattir neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Bağlantı sürekli çok yavaşlıyor ve doğru düzgün hiçbir siteye ya da uygulamaya giremiyorum. Bu sorunu 2 saattir Gaziantep Nurdağı’nda yaşıyorum. Türkiye’nin en pahalı internetini satan fir...
Turkcell faturalı hattımda kullandığım internet paketimi daha iyi bir paketle değiştirdikten sonra, yaklaşık 5–6 gündür sürekli internet kopması ve hı...
8.11.2025 tarihinde saat 12:48’de Turkcell Avantaj 90 GB faturalı hattıma 1 GB haftalık internet paketi (100 TL) satın aldım. Ancak 1 dakika sonra, saat 12:49’da internetimin tamamının bittiğine dair uyarı aldım ve herhangi bir kullanımım olmamıştı. 10.11.2025 tarihinde ise paket yenilendi ve saat 0...
Şu Starlink uydusu artık faaliyete geçse de insan gibi internet kullanabilsek. Dünyanın parasını ödediğim ve Türkiye'nin en iyisi olduğunu iddia eden Turkcell'e soruyorum. Muğla'nın Dalaman ilçesi merkezindeki evimde 6.15 MB/sn indirme, 0,19 MB/sn yükleme hızı ile internete girebilmem mümkün müdür. ...
Turkcell hattımı Poco f7 marka telefonumda kullanıyorum ve 1 Nisan’dan bu yana Gaziantep Karkamış ilçesinde 5g internetim neredeyse hiç çekmiyor, hız son derece yavaş ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Mobil veriyi açmama rağmen sayfalar yüklenmiyor, sosyal medya ve video uygulamalarını k...
Yorumlar