Turkcell 4.5G Ye Geçemiyorum

Turkcell hattımda volte ve Wi-Fi aramayı kullanamıyorum. HD ses yazıp 2200 yolladığımda şebeke tipiniz 2G demektedir. Ancak 4.5G yazıp 2222 yolladığımda şebeke tipiniz 4.5G'dir demektedir. 5G yazıp 2222 ye yolladığımda da şebeke tipiniz geçmek istediğiniz ile aynıdır demektedir. Hiçbir şekilde 2 aydır bu problemi kimse çözemedi ve artık uzman ekibin inceleyip düzeltmesini istiyorum, başka operatöre mecburiyetten geçmek istemiyorum. Teşekkürler

Turkcell hattım 5g şebeke tipinde takılı kaldı ne SMS ile ne müşteri hizmetleri ile ne de bayi ile 4.5G ye geçemiyorum. SMS yolladığımda 4.5. G için geçiş başarılı demesine rağmen şebeke halen 5g. Ayrıca volte kullanmak istediğimde şebeke tipim 2g diyor. Koskoca Turkcell şu problemi bir aydır çözemiyor ve artık hattımı sorunum çözülmezse ise başka operatöre taşıyacağım. Bana verdiğiniz yanıt bekleyen Network işleminiz var onun için geçemiyorsunuz, bu işlem bir aydır takılı kalmış, siz kendi yazılımınıza sisteminize Turkcell olarak nasıl müdahale edemezsiniz anlayamıyorum acil çözüm bekliyorum

Turkcell hattım 5g şebeke tipinde takılı kaldı ne SMS ile ne müşteri hizmetleri ile ne de bayi ile 4.5G ye geçemiyorum. SMS yolladığımda 4.5. G için geçiş başarılı demesine rağmen şebeke halen 5g. Ayrıca volte kullanmak istediğimde şebeke tipim 2g diyor. Koskoca Turkcell şu problemi bir aydır çözemiyor ve artık hattımı sorunum çözülmezse ise başka operatöre taşıyacağım. Bana verdiğiniz yanıt bekleyen Network işleminiz var onun için geçemiyorsunuz, bu işlem bir aydır takılı kalmış, siz kendi yazılımınıza sisteminize Turkcell olarak nasıl müdahale edemezsiniz anlayamıyorum acil çözüm bekliyorum