to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı 5G Mesajıyla Başlayan Sim Kart Sorunu
Hattımda internet bitince uygulamadan internet almak istedim. Ücretsiz 5G internete hemen sahip olun mesajını 5GB zannettim. SMS gönderdim, ardından sim kartınız 5G ile uyumludur fakat telefonunuz uyumsuzdur. Turkcell e gelip telefon alabilirsiniz. Mesajı geldi. Yeni bir telefon ihtiyacım yok tabi, müşteri hizmetlerini aradım, 4,5G ye çeviriyoruz dediler fakat açılmadı. 3 kere daha denedikten sonra kayıt açıldı ve gelen cevap şu: sim kartınız hasar görmüş bayiye gidip yeni bir sim kart satın alın. Tamam da ben bozmadım ki, Turkcell den kaynaklı her ne yaptılarsa kartı bozdular şimdi sim kart satmaya çalışıyorlar. Taahhüt bozup başka operatöre geçmeyi tercih ederim.
e********@hotmail.com
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 11.03.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler sorun çözüldüğü için
