to read complaints and reviews, or file yours.
30.07.2026 tarihinde saat 22.13 civarında BURULAŞ’a ait 9d hattına Gazi Caddesi 5 durağından bindim. Otobüs, saatinde ge...lmesi gerekirken yaklaşık 22.18 ’de durağa geldi. Şoför, yolculuk boyunca kendi kendine konuşuyor, çevredeki araçlarla tartışıyor, agresif hareketler sergiliyordu. İlk başta telef
BURULAŞ mobil uygulamasında kayıtlı kredi kartlarımı görebildiğim bir ekran bulunuyor; ancak bu kartları silmemi sağlaya...cak herhangi bir “sil”, “kaldır” ya da benzeri bir seçenek yer almıyor. Uygulama üzerinden kredi kartı bilgilerimi tamamen kaldırmak istiyorum, fakat bununla ilgili bir alan ya da
Bugün BURULAŞ’a ait 16 m 00179 plakalı otobüse bindim. Araçtaki genç şoför hem klimayı açmadı hem de güzergâhtan farklı ...bir yoldan gitti. Ben inmek istediğim durağa henüz yaklaşık 500 metre varken indi butonuna basmadım, çünkü durağa daha mesafe vardı. Buna rağmen şoför benim durağımı pas geçerek bi
28.07.2026 tarihinde 2/GM Altınkum–Mudanya hattında ciddi bir gecikme yaşadım. Altınkum durağından 19.01’de hareket etme...si gereken otobüs, uygulamada da bu şekilde görünmesine rağmen ben yazarken üzerinden 20 dakika geçmiş olmasına rağmen hâlâ durağa gelmemişti. Durakta zamanında bulunmama rağmen ar
BURULAŞ’a ait 15/b numaralı otobüs hattının sefer saatlerine uymaması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyoru...m. 28.07.2026 tarihinde Kent Meydanı 2 durağında saat 13.22’de gelmesi gereken 15/b otobüsünü beklememe rağmen otobüs durağa hiç uğramadı. Uygulamalarda ve durak saatlerinde görüne
28 Temmuz günü saat 12.00–12.15 arasında b12 hattında, plakası 16 m 10149 olan BURULAŞ otobüsüne Küçük Sanayi’den bindim..., Çalı istikametine doğru seyahat ediyorduk. Şoförün hem yolculara karşı son derece kaba ve saygısız davrandığını hem de dikkatsiz araç kullanarak hatalı sollamalar yaptığını bizza
27 Temmuz günü Bursa Küçük Sanayi Peron 1 durağında yaklaşık 1 saat boyunca b4 hattını beklemek zorunda kaldım. Bu süre ...içinde durağa arka arkaya 3 kez b5 hattı geldi ancak bir kez bile b4 otobüsü gelmedi. Sıcakta, yanımda yaklaşık 5 kişiyle birlikte durakta uzun süre bekledik ve mağdur olduk. Burs
BURULAŞ’a ait b5 Acemler–Küçüksanayi istikametinde uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle bugün, 27 Temmuz s...aat 12:15’te Kültür Mh. 1 durağından binmem gereken otobüs hiç gelmedi ve bu yüzden işime geç kaldım. Bu gecikmenin bedelini ben işimde ödeyeceğim ama bununla ilgili bana hiçbir te
27.07.2026 tarihinde sabah işe gitmek için Hamitler TOKİ b12 hattını kullanmak üzere durakta bekledim. Saat 06.25’te gel...mesi gereken b12 hattı durağa hiç uğramadı. 06.31’e kadar durakta bekledim, otobüs gelmeyince işe geç kalmamak için mecburen 40/h hattına binmek zorunda kaldım. Sefer saatlerine g
26 Temmuz 2026 tarihinde Odunluk İstasyonu’nda Bursaray ile seyahat ederken altı yaşındaki çocuğumla birlikte çok ciddi ...ve travmatik bir olay yaşadım. Odunluk İstasyonu’nda trenden inmek üzereyken kapılar bir anda kapandı ve ben peronda kalırken çocuğum içeride kaldı, tren bu şekilde hareket etti. T
26.07.2026 tarihinde saat 23.00 seferini yapan b17 hattı otobüsüne Recep Tayyip Erdoğan Bulvarı 1 durağında el etmemize ...rağmen şoför durmadan geçip gitti. Otobüs bomboş olmasına rağmen bizi almadı ve gecenin bu saatinde bir sonraki otobüs için yaklaşık 33 dakika beklemek zorunda kaldık. Araç modifi
Bursa Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı 97a hattı ile ilgili uzun süredir yaşadığımız bir sorunu belirtmek istiyorum. Miraç... Cami 2 durağından Güneştepe’den terminale giden 97a otobüsü neredeyse her zaman hareket saatinden önce durağa geliyor ve durağa saatinde gelen yolcular otobüsü sürekli kaçırıyor.
Mustafakemalpaşa ilçesinde kızımın kullandığı öğrenci abonman kartından son iki gündür normalin çok üzerinde ücret çekil...diğini fark ettim. Öğrenci abonman olması gerekirken dün ve bugün toplam 5 kez 10 TL yerine 40 TL ücret alındı. Bunu BURULAŞ mobil uygulamasındaki hareketler bölümünden kontrol edi
Bursa’da 6f ve 6fd hatlarında çalışan halk otobüslerinin temizliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Otobüslerin caml...arı kir ve insan terinden neredeyse görünmeyecek halde, tutunma direkleri ise hijyen açısından son derece rahatsız edici durumda. Bu durum uzun zamandır devam ediyor ve neredeyse h
22.07.2026 tarihinde saat 16.15 civarında Bursa Üniversite’den Küçükbalıklı’ya giden 43a hattı, 16 m 00179 plakalı otobü...sü kullandım. Hava oldukça sıcak olmasına rağmen hem ben hem de birkaç yolcu klimayı açmaları için şoföre defalarca söyledik. Tüm uyarılara rağmen şoför klimayı hiç açmadı ve yolc
Bursa’da şehir içi toplu taşımada Bursakart mobil uygulaması üzerinden QR ile ödeme yapmak istiyorum ancak uzun süredir ...her binişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. 21 Temmuz 2026 Salı günü saat 16.08’de 2k otobüsüne binerken de yine aynı durumu yaşadım. Fiziksel kartım yanımda olmadığında, kredi kar
Camlar açık çünkü klima asla çalışmıyor her gün bu sıcak havalarda biz bunu cumalıkızık ve hamamlıkızık köy halkı olarak... yaşıyoruz. Uzun hat olan bir otobüsün klimasız olması çok ilginç bir durum Lütfen gerekli yerler ilgilenirse memnun oluruz. Otobüs içinde yaşlı insanlarımız daha çok bulunuyor ve
21.07.2026 tarihinde saat tam 19.50’de Organize Sanayi İstasyonu 8 numaralı duraktan kalkan BURULAŞ’a ait h2 otobüsü dur...akta beklememe rağmen beni almadı. Şoför, yolcu alması gerekirken el kol hareketleri yaparak bana hakaret eder bir tavır sergiledi ve durağı pas geçerek devam etti. Toplu taşıma h
21.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:00 civarında Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali kadınlar tuvaletinde yaşadığım h...em hijyen hem de saygı sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Tuvalete girdiğimde yerlerde idrar damlaları olduğunu, genel olarak tuvaletin oldukça kirli olduğunu gördüm. Orada b
Bursa Kestel ilçesi Erdoğan Mahallesi’nden geçen d14 ve d14A hatlı otobüslerle ilgili uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum.... Otobüsler özellikle duraklara saatlerinden erken geliyor, bu yüzden zamanında durağa gelsek bile otobüsü kaçırıp işlerimize geç kalabiliyoruz. Bugün de durağa 5 dakika önce gelen
Bursa ilinde şehir hastanesine giden h2 hatlı otobüsü yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Yaz aylarında ve öz...ellikle bugün 21.07.2026 tarihinde saat 09:15 civarında yine aynı sorunla karşılaştım. Havanın aşırı sıcak olmasına rağmen otobüsün kliması kesinlikle çalıştırılmıyor. Şu anda da o
21 Temmuz 2026 tarihinde Bursa Terminal içindeki Berivan Cafe’de yaşadığım saygısız davranış nedeniyle şikayetçiyim. Çay...–kahve doldurma bölümünde duran, yaklaşık 55–60 yaşlarında zayıf bir görevli nedeniyle kendimi hem rencide hem de rahatsız hissettim. Nescafe siparişi verirken görevli bana sütlü
Burulaş, 1998 yılında kurulmuş olan yerli bir otobüs firmasıdır. Faaliyetlerine genel müdür Mehmet Kürşat Çapar önderliği altında devam eden Burulaş, Bursa Büyükşehir Belediyesi'nin resmi ulaşım işletmesi olarak hizmet vermektedir. Açılımı Bursa Ulaşım Toplu Taşıma İşletmeciliği olarak geçen Burulaş, aynı zamanda BursaRay, BurTram ve otobüs işletmeciliğini de üstlenmekte ve Bursa ilinin tüm kent içi ulaşımını sağlamaktadır. Burulaş, aynı zamanda Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminal'inin de işletmeciliğini gerçekleştirmektedir. Bir yandan tüm bu faaliyetleri yürüten firma, diğer yandan BBUS (Bursa Terminal - Sabiha Gökçen) hattını, metro ulaşımlarını, otobüs seferlerini ve BUDO (Bursa Deniz Otobüsü) hizmetlerini de sürdürmektedir.
Burulaş hizmetleri kapsamında Bursa ilinin neredeyse tüm ulaşım hizmetlerini saymak mümkündür. Metro hatları, otobüs ve minibüs seferleri, deniz ulaşım yöntemleri başta olmak üzere Bursa ili kapsamında halkın tüm ulaşım çözümleri, Burulaş tarafından karşılanmaktadır. Burulaş'ın resmi internet sitesi üzerinden tüm otobüs seferlerini inceleyebilir, deniz otobüsü saatlerine ulaşabilir ve metro hatları ile durakları hakkında bilgi alabilirsiniz. Bursa ili çerçevesinde ulaşmak istediğiniz lokasyona giden araç bilgileri hakkında detaylı bilgiye ulaşabilir ve en kısa, en kullanışlı rotayı oluşturabilirsiniz. Burulaş otobüsleri, farklı ilçe ve semtlere yönelik geniş rota seçenekleri ile Bursa halkına erişilebilir ve hesaplı bir ulaşım çözümü sunuyor. Sürekli olarak büyüyen ve gelişen otobüs ağı ile firma, Bursa halkına etkili bir ulaşım olanağı sağlamak üzere çalışıyor. Burulaş'ın Nasıl Giderim servisinden faydalanarak ulaşmak istediğiniz destinasyona uygun bir ulaşım aracı seçebilir, durak bilgilerinizi tespit ederek hangi hattın ne zaman geçeceğini öğrenebilir, akıllı durak uygulaması sayesinde bulunduğunuz durağa hangi hattın kaç dakika içerisinde varacağını keşfedebilirsiniz. Bunların yanı sıra Burulaş, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'na da servis hizmeti sağlamaktadır. Uçak saatinize göre Burulaş Sabiha Gökçen servis saatlerini değerlendirebilir, havalimanına konforlu ve hesaplı bir biçimde ulaşabilirsiniz. Tüm bunlara ek olarak hat değişikliği, rota güncellemeleri ve yeni durak/hat bilgilendirmeleri ile ilgili Burulaş'ın Duyurular alanını takip edebilirsiniz.
Burulaş hizmetlerini değerlendirmek ve firmanın ulaşım hizmetleri başta olmak üzere tüm faaliyet alanları hakkındaki yorumlarınızı dile getirmek isterseniz bu Şikayetvar sayfasından yararlanabilirsiniz. Burulaş şikayet hattı olarak hizmet veren bu sayfa üzerinden tüm Burulaş şikayet ve geri bildirimlerinizi paylaşabilirsiniz. Aynı şekilde Burulaş hizmetleri hakkında değerlendirmede bulunan diğer yolcuların şikayet ve yorumlarını buradan okuyarak daha kapsamlı bilgi sahibi olabilirsiniz. Burulaş iletişim bilgileri, firmanın resmi internet adresinde yayınlanmış olup, aynı zamanda bu sayfada yer alan Sıkça Sorulan Sorular alanımızda da belirtilmiştir. Siz de Burulaş şikayet telefonu bilgilerine buradan ulaşarak Burulaş ile iletişime geçebilirsiniz.
