ATM'de 14.200 TL'lik Para Sıkışması Ve 13 Günlük Geri Ödeme Gecikmesi

15 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.40–20.45 arasında Şanlıurfa Karaköprü’deki bir ATM’den hesabıma 14.200 TL yatırmak isterken para ATM’de sıkıştı ve işlem onaylanmadığı için tutar hesabıma hiç yansımadı. Aradan 13 gün geçmesine rağmen param hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Olayın yaşandığı anda hemen bankanızla iletişime geçtim, ATM’nin seri numarası da dahil olmak üzere istenen tüm bilgileri paylaştım. Buna rağmen her aradığımda sadece “bekleyin” cevabını alıyor, net bir sonuç veya somut bir adım göremiyorum. Tarafıma aktarılan bilgiye göre bu sürecin 15 iş günü ile 93 gün arasında sürebileceği söyleniyor, bu da hafta sonları ve resmi tatillerle birlikte neredeyse 4 aya kadar uzayabilecek bir bekleyiş anlamına geliyor.

Bu tutarın hesabıma yatmaması nedeniyle kart borcumu ödeyemedim, faturalarımı ödeyemedim ve ciddi anlamda maddi sıkıntı yaşıyorum. Tüm bu mağduriyet, sadece bir ATM işlemindeki hata ve sonrasındaki uzun, belirsiz inceleme sürecinden kaynaklanıyor.

Paramın derhal hesabıma iadesini ve 13 gündür yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin hızlandırılmasını ve süreçle ilgili bana açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.